2008年6月27日 星期五

辦公室裡,什麼可以看?什麼不可以看?

不論你是在人人坐定電腦桌前的大辦公室裡,還是你在人來人往的工作場所(如:百貨公司、大賣場,或餐廳裡),你──一個在職場摩拳擦掌、蓄勢待發的上班族,有時還真有點「擔心」加「害怕」。
因為每一個辦公地方都有它的企業文化,有的封閉又官僚,有的開放又創意,你在裡面翻來滾去,有時,不免擔心撞到了什麼禁忌,你更怕的是──萬一自己的大意惹毛了主管,這可是吃不玩兜著走呢!
好!若要力爭上游、平步青雲,總有一天爬到呼風喚雨的高層主管,那麼職場上的「笑臉EQ」,一定要努力學、用力地學,學到有一天爐火純青,裡外都開心,工作起來也輕鬆、愉快又順利。
「笑臉EQ」第一招,你必須學會「眼觀四方」,眼睛是你的靈魂之窗,更是你保住工作的第一幫手。所以,進到辦公室,千萬不可眼珠往上轉,眼白往外翻,一副目中無人的模樣。你要學習用問候的眼神、關懷的眼神和讚美的眼神,讓同事、客戶看到你,就是欣賞,就是歡迎。
好好善用你的眼睛吧!辦公室裡還有許多隱形文化,該看的要好好地看,不該看的就乖乖地、快速地轉開眼珠子。

辦公室裡什麼是不可以看的

一‧主管在會議室大聲地責罵你的同事,你要儘快跳開,因為萬一冒失地打開了門,你將發現兩雙差異極大的眼神,一雙是憤怒的眼神,一雙是尷尬的眼神。這兩雙眼神都會讓你一整天坐立難安。
二‧主管桌上擺著一些機密文件,可能是懲處的密函,可能是薪資的資料,儘管當前四下無人,你仍要忍住偷窺的慾望,因為看了,會讓你心神不寧好一陣子;不看,會讓你心中坦蕩蕩,做人很自在。
三‧辦公室難免有些情愛發生,已經公開的,你當然要給予祝福;還沒公開,甚至是地下戀情,你要練就「視而不見」的功夫,因為如果攪入八卦流言,只會折損你的專業形象。
四‧辦公室有些女同事總是穿著暴露,又經常在你眼前走動;這時,不看就是不看,因為多盯幾秒,說不定被講成是「性騷擾」,視若無睹才能專心在工作!
五‧不知道是誰e來了一份有關某位同事的謠言,因為你無從查證,也和你無關,你非但不轉e出去,甚至立刻讓它進到電腦「垃圾桶」,這種黑函看一眼就傷眼神,整篇看完還會傷心神呢!

辦公室裡什麼是可以看的

一‧主管叫你到他私人辦公桌前交代事情時,他豐功偉業的獎牌或照片,你一定要認真地看,而且要露出激賞的眼神,用心地瞧。
二‧女性同事拿出手機上男友的分手簡訊來向你哭訴時,你基於被信任的前提下當然要幫忙看,而且要看懂那是鬧著玩的「假分手」,還是如假包換的「真分手」。
三‧主管不滿意你的企劃案,他拿出了傑出同事的企劃案要你修正,這時,你要認真地看,感謝地看,而且把一口怨氣大口地吞下去,因為主管正在助你更上一層樓。
四‧開會時,老闆毫不留情地正在罵你們部門,這種場面一定要注意看,看出哪些同事因為沉得住氣,是可造之材;哪些同事已經怒氣沖天,即將被三振出局。
五‧各部門主管不免有勾心鬥角的局面,那種你來我往的狀況一定要認真地看,看出哪個人格局大?哪個人格局小?看出哪個人是你避免學習的壞榜樣?看出哪個是你生涯發展的好導師?
﹝原發表於《自由時報》﹞

2008年6月10日 星期二