吳老師接受年代新聞電視台訪談，會後和《聚焦360》主持人高文音小姐合影。﹝2009.7.10﹞
吳老師受邀至八大電視台于美人小姐主持《WTO姊妹會》做專家來賓，和另一來賓藝人夏克立先生合影。﹝2009.12.17﹞
吳老師於2009.12.18~12.20帶領「青少年Money & You」課程，會後和畢業生合影。
吳老師為青少年解釋如何拔除心中的「爛草莓」，學會快速的正面思考。
2009年12月28日 星期一
2009年12月23日 星期三
專案經理的寂寞
Q：我是一個專案經理，我的權位之下沒有專屬的部屬，卻要執行公司的重要case。
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2009年12月11日 星期五
2009年12月7日 星期一
2009年12月4日 星期五
2009年12月3日 星期四
陜西行
2009.11.28（星期六） 下午5:10
「山裡的天氣說變就變！」
鄧微如此說著。
各位，您可想像此刻我們在哪裡呢？
我們正在回西安的路上。
在穿過秦嶺好幾座隧道（每個隧道都讓我們驚嘆不已！真是了不起的工程啊！），突然轉進一片霧茫茫的世界。
不會吧！
剛才不是還天明地亮著呢！
怎麽才一轉眼竟然進入伸手不見五指的霧氣中。
窗外也是白茫茫一片，看得見的樹叢上堆滿了白雪。
哦——這就叫做「下雪了」。
對一個生長在亞熱帶的我，很少見得到雪呢！
車子還在行走，梁師傅很穩重地開著車，小樊坐在他右側。
我和鄧微就坐在後座。
昨天我一早9:30從家裏出發，搭了直航飛機來到西安，又搭了車往安康，到了旅館已經夜裡近11點了。
有人常問我：「你有需要這麽辛苦跑來跑去演講嗎？」
這個問題問得好。
如果您知道我熱愛演說，也喜歡和各地的人們互動分享，您就會知道我爲什麽樂此不疲了。
像今天早上（就是星期六早上），一跳上安康職業技術學院的禮堂舞臺上，有八百多位家長、孩子們立刻給我熱烈的掌聲，我太開心了。
成長不分年齡，不分區域。
如果一點正面的建議，一些有趣的例子，能够影響到爸爸媽媽往後教育孩子的態度和方法，我都覺得值得呀！
今天讓我印象深刻的例子，也引得全場哄堂大笑，是有位媽媽請教——當五歲兒子來問：「我從哪裡來？」時，她很怕自己處理得不够好。
我問她：「妳怎麽回答呢？」
她說：「就是一個男種子，一個女種子，他們在一團像鼻涕的東西裏面碰見了，所以……」
媽媽講得好認真、好可愛。
全場都笑了。
我告訴她：「依你兒子的年齡，你只要用越自然越好的方式來回答——因爲爸爸媽媽相親相愛，所以生下了你。等逐漸長大，你可找生理健康圖書來解釋。哈——先不要用『鼻涕』之說，免得他以後看到『鼻涕』，還誤以爲會懷孕呢！」
『鼻涕媽媽』拉著兒子站在我身邊，在嘻哈聲中，演說也到了尾聲。
接下來買書的家長排好長隊伍。他們捧著《吳娟瑜的成功父母學》、《吳娟瑜的幼兒養育學》請我簽名。
這可是我樂意的事啊！
一邊簽名，一邊回答問題，不知不覺也到離開的時刻了。
各位，接下來我到咸陽機場，準備和陝西家庭教育網絡學校王宏校長會合飛往榆林，明天在榆林，後天在延安、西安各有演說。
請各位靜待分享哦！
沒有各位的熱心協助，對大家而言是「陌生人」的我，怎麽可能一下就湧進這麽多人來聽演講呢！
在此謝謝安康市婦聯湯主席，中國移動陝西有限公司安康分公司集團客戶中心張主任，集團客戶部行業陳總監等，和陝西家庭教育網絡學校安康分校史曉東經理的策劃和出席。
整個過程中，總策劃的陝西家庭教育網絡學校王校長、劉總、小樊、小王（王姍）等，和各地負責人，都在感謝之內。
鄧微——陝西師範大學出版社優秀的編輯，不是你有「識人」的能力，把我從臺灣「挖掘」過來，我哪有機會又出書、又和這麽多爸爸媽媽結緣，很謝謝妳啊！
謝謝各位，我們再聊哦！
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2009年11月29日（星期日） 晚上6：05
依靠在由榆林通往延安的舒服軟臥火車上，我拿起書來看，也想到和各位聊聊了。
今早，天空飄著細雪，在王宏校長陪伴下，我進到榆林高中的講座會場。天氣真的很冷！拜託呀！居然零下七度。
我在臺灣也沒經歷這麽冷的天氣。幸好我穿了毛襪、大衣和圍了圍巾。加上西安網校和華洲通信公司諸位同仁的滿滿熱情，讓我一路都得到很好的照顧。
記得我飛跳進會場時，大家都嚇了一跳。
由於會場有很多高中學生，加上爸媽、師長和各位長官，共計300多位聽衆，我以「如何做一個EQ高手」爲主題來分享。
從情緒覺察、從語言模式、思考模式和行爲模式談起，大家非常投入，這讓我也感受到成長的有趣和有意義。
阿成的例子，在今天講座上發人深省。
阿成，一個18歲大男孩。
當他捏著拳頭，跳上前臺，請教我：「我對人冷漠，有恨意，……」
全場氣氛突然有點凝重和緊張。
但是我立刻看到了阿成的善良和求助。
在一步步抽絲剝繭的過程中，終於讓阿成重新釐清和父母、師長的關係。也在班上同學和班主任肯定話語和熱情擁抱之下，阿成笑了。
「慈悲！」我教他，當情緒不好的時候，當有被欺負的感覺出現的時候，不妨對自己做好心理建設，並喊出「慈悲」兩字，保證內心感受會好多了。
火車緩緩向延安前行，在搖搖晃晃中，我和王宏校長各自聊著彼此的成長故事。由於我倆年齡相仿，同時經歷了爲人妻子、爲人母親又是職業婦女的心路歷程。再說，在兼顧家庭和事業的掙扎和努力中，我們也是同樣屬於認真、上進，絕不放棄成長的人，所以聊起來特別投緣。
啊！延安車站到了。
感謝自己又經驗了全新、有趣、有成長的一天。
咱們明天再分享吧！
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2009.11.30（星期一） 深夜11：10
今天早上在延安講座（一樣有熱情的家長、有熱情的排隊買書）之後，得到諸位長官的宴請，一行人（王宏校長、小樊、小王和我）來到延安機場。
啊——震撼啊！
我實在不知道如何和你分享，當——飛機從延安飛往西安的天空中。
王宏校長指著窗外的景緻要我注意看時，
我——
老實說，
心中有非常大的震撼！
黃土高原
原來是這就是黃土高原！
覆蓋的白雪，清晰的稜線，
還有——
一望無際的綿延
我的心中既想看又怕看。
想看——
這是因爲我的生命經驗裏，從來沒有同時看過這麽多連在一起的山脈，既感動又震撼！
怕看——
這是因爲這些山脈彷彿是有著呼吸的生命體，靜默中帶著深沈的智慧，讓我不禁謙卑起來，深恐自己打擾了他（她）。
好快啊！
30分鐘左右，飛機抵達了西安機場。
哈——爲了補足白天沒喝够的水。
我連喝兩瓶水，心想1小時內回到市內酒店應該正好可以上廁所。
沒想到西安市區也會堵車（我以爲只有臺北會堵車呢！），結果憋尿憋到酒店，啊——終於舒服了。
晚上到一家研究所，從晚上7：30到9：00，和這些傑出優秀的主管們分享「情緒管理治標和治本的秘訣」，大家聽得津津有味，我也說得很高興。
會後，人力資源部臧老師得知我沒吃晚餐，立刻邀我到他們的餐廳，有鄧微和漢唐書店趙經理陪同，大家又是說說笑笑，一邊吃我愛吃的花椰菜、湯圓、餛飩、水餃……
回到飯店，和臺北的老公通電話，他知道我明天要回臺北的家了，開心地說：「等你回來嘍！」
這次整個行程圓滿告一個段落。
除了感謝所有幫助我的人，
你知道我還感謝誰嗎？
你猜對了，
我感謝「天公作美」。
我一直正面思考，
一直默默祈禱——請給我好天氣去分享！
千萬不要下大雪……
感恩啊！果然……
好，咱們下回再聊哦！
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2009.12.1 早上9：15
各位你知道我在哪裡嗎？
早上7：30，鄧微和小樊來接我到機場。
結果怎樣啦？
大霧啊！
大到車子上不了高速公路。
陝師大出版社小李師傅只好把我轉回走低速公路。
我心中一直祈禱。
大家也都幫我祈禱。
9：50的飛機希望能趕上。
大約9：10，我早上喝的800CC發生作用了。（我哪知會大霧？我哪知會不能上高速公路？）哈——我又尿急了。（以後要有經驗，遠端行程千萬不要一時喝太多水。）結果小李讓我和小樊到加油站尿尿。
才上了洗手間的光景，不到2分鐘，一出來，哇——
大霧怎麽散了！？
太陽露出可愛的臉龐。
哇哈——一刹那之內，又可以趕往機場了。
就在這樣緊張和期盼中，機場到了。我愛你，我可以搭機了。且待下回分解了，祝福你，也祝福我！
「山裡的天氣說變就變！」
鄧微如此說著。
各位，您可想像此刻我們在哪裡呢？
我們正在回西安的路上。
在穿過秦嶺好幾座隧道（每個隧道都讓我們驚嘆不已！真是了不起的工程啊！），突然轉進一片霧茫茫的世界。
不會吧！
剛才不是還天明地亮著呢！
怎麽才一轉眼竟然進入伸手不見五指的霧氣中。
窗外也是白茫茫一片，看得見的樹叢上堆滿了白雪。
哦——這就叫做「下雪了」。
對一個生長在亞熱帶的我，很少見得到雪呢！
車子還在行走，梁師傅很穩重地開著車，小樊坐在他右側。
我和鄧微就坐在後座。
昨天我一早9:30從家裏出發，搭了直航飛機來到西安，又搭了車往安康，到了旅館已經夜裡近11點了。
有人常問我：「你有需要這麽辛苦跑來跑去演講嗎？」
這個問題問得好。
如果您知道我熱愛演說，也喜歡和各地的人們互動分享，您就會知道我爲什麽樂此不疲了。
像今天早上（就是星期六早上），一跳上安康職業技術學院的禮堂舞臺上，有八百多位家長、孩子們立刻給我熱烈的掌聲，我太開心了。
成長不分年齡，不分區域。
如果一點正面的建議，一些有趣的例子，能够影響到爸爸媽媽往後教育孩子的態度和方法，我都覺得值得呀！
今天讓我印象深刻的例子，也引得全場哄堂大笑，是有位媽媽請教——當五歲兒子來問：「我從哪裡來？」時，她很怕自己處理得不够好。
我問她：「妳怎麽回答呢？」
她說：「就是一個男種子，一個女種子，他們在一團像鼻涕的東西裏面碰見了，所以……」
媽媽講得好認真、好可愛。
全場都笑了。
我告訴她：「依你兒子的年齡，你只要用越自然越好的方式來回答——因爲爸爸媽媽相親相愛，所以生下了你。等逐漸長大，你可找生理健康圖書來解釋。哈——先不要用『鼻涕』之說，免得他以後看到『鼻涕』，還誤以爲會懷孕呢！」
『鼻涕媽媽』拉著兒子站在我身邊，在嘻哈聲中，演說也到了尾聲。
接下來買書的家長排好長隊伍。他們捧著《吳娟瑜的成功父母學》、《吳娟瑜的幼兒養育學》請我簽名。
這可是我樂意的事啊！
一邊簽名，一邊回答問題，不知不覺也到離開的時刻了。
各位，接下來我到咸陽機場，準備和陝西家庭教育網絡學校王宏校長會合飛往榆林，明天在榆林，後天在延安、西安各有演說。
請各位靜待分享哦！
沒有各位的熱心協助，對大家而言是「陌生人」的我，怎麽可能一下就湧進這麽多人來聽演講呢！
在此謝謝安康市婦聯湯主席，中國移動陝西有限公司安康分公司集團客戶中心張主任，集團客戶部行業陳總監等，和陝西家庭教育網絡學校安康分校史曉東經理的策劃和出席。
整個過程中，總策劃的陝西家庭教育網絡學校王校長、劉總、小樊、小王（王姍）等，和各地負責人，都在感謝之內。
鄧微——陝西師範大學出版社優秀的編輯，不是你有「識人」的能力，把我從臺灣「挖掘」過來，我哪有機會又出書、又和這麽多爸爸媽媽結緣，很謝謝妳啊！
謝謝各位，我們再聊哦！
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2009年11月29日（星期日） 晚上6：05
依靠在由榆林通往延安的舒服軟臥火車上，我拿起書來看，也想到和各位聊聊了。
今早，天空飄著細雪，在王宏校長陪伴下，我進到榆林高中的講座會場。天氣真的很冷！拜託呀！居然零下七度。
我在臺灣也沒經歷這麽冷的天氣。幸好我穿了毛襪、大衣和圍了圍巾。加上西安網校和華洲通信公司諸位同仁的滿滿熱情，讓我一路都得到很好的照顧。
記得我飛跳進會場時，大家都嚇了一跳。
由於會場有很多高中學生，加上爸媽、師長和各位長官，共計300多位聽衆，我以「如何做一個EQ高手」爲主題來分享。
從情緒覺察、從語言模式、思考模式和行爲模式談起，大家非常投入，這讓我也感受到成長的有趣和有意義。
阿成的例子，在今天講座上發人深省。
阿成，一個18歲大男孩。
當他捏著拳頭，跳上前臺，請教我：「我對人冷漠，有恨意，……」
全場氣氛突然有點凝重和緊張。
但是我立刻看到了阿成的善良和求助。
在一步步抽絲剝繭的過程中，終於讓阿成重新釐清和父母、師長的關係。也在班上同學和班主任肯定話語和熱情擁抱之下，阿成笑了。
「慈悲！」我教他，當情緒不好的時候，當有被欺負的感覺出現的時候，不妨對自己做好心理建設，並喊出「慈悲」兩字，保證內心感受會好多了。
火車緩緩向延安前行，在搖搖晃晃中，我和王宏校長各自聊著彼此的成長故事。由於我倆年齡相仿，同時經歷了爲人妻子、爲人母親又是職業婦女的心路歷程。再說，在兼顧家庭和事業的掙扎和努力中，我們也是同樣屬於認真、上進，絕不放棄成長的人，所以聊起來特別投緣。
啊！延安車站到了。
感謝自己又經驗了全新、有趣、有成長的一天。
咱們明天再分享吧！
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2009.11.30（星期一） 深夜11：10
今天早上在延安講座（一樣有熱情的家長、有熱情的排隊買書）之後，得到諸位長官的宴請，一行人（王宏校長、小樊、小王和我）來到延安機場。
啊——震撼啊！
我實在不知道如何和你分享，當——飛機從延安飛往西安的天空中。
王宏校長指著窗外的景緻要我注意看時，
我——
老實說，
心中有非常大的震撼！
黃土高原
原來是這就是黃土高原！
覆蓋的白雪，清晰的稜線，
還有——
一望無際的綿延
我的心中既想看又怕看。
想看——
這是因爲我的生命經驗裏，從來沒有同時看過這麽多連在一起的山脈，既感動又震撼！
怕看——
這是因爲這些山脈彷彿是有著呼吸的生命體，靜默中帶著深沈的智慧，讓我不禁謙卑起來，深恐自己打擾了他（她）。
好快啊！
30分鐘左右，飛機抵達了西安機場。
哈——爲了補足白天沒喝够的水。
我連喝兩瓶水，心想1小時內回到市內酒店應該正好可以上廁所。
沒想到西安市區也會堵車（我以爲只有臺北會堵車呢！），結果憋尿憋到酒店，啊——終於舒服了。
晚上到一家研究所，從晚上7：30到9：00，和這些傑出優秀的主管們分享「情緒管理治標和治本的秘訣」，大家聽得津津有味，我也說得很高興。
會後，人力資源部臧老師得知我沒吃晚餐，立刻邀我到他們的餐廳，有鄧微和漢唐書店趙經理陪同，大家又是說說笑笑，一邊吃我愛吃的花椰菜、湯圓、餛飩、水餃……
回到飯店，和臺北的老公通電話，他知道我明天要回臺北的家了，開心地說：「等你回來嘍！」
這次整個行程圓滿告一個段落。
除了感謝所有幫助我的人，
你知道我還感謝誰嗎？
你猜對了，
我感謝「天公作美」。
我一直正面思考，
一直默默祈禱——請給我好天氣去分享！
千萬不要下大雪……
感恩啊！果然……
好，咱們下回再聊哦！
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2009.12.1 早上9：15
各位你知道我在哪裡嗎？
早上7：30，鄧微和小樊來接我到機場。
結果怎樣啦？
大霧啊！
大到車子上不了高速公路。
陝師大出版社小李師傅只好把我轉回走低速公路。
我心中一直祈禱。
大家也都幫我祈禱。
9：50的飛機希望能趕上。
大約9：10，我早上喝的800CC發生作用了。（我哪知會大霧？我哪知會不能上高速公路？）哈——我又尿急了。（以後要有經驗，遠端行程千萬不要一時喝太多水。）結果小李讓我和小樊到加油站尿尿。
才上了洗手間的光景，不到2分鐘，一出來，哇——
大霧怎麽散了！？
太陽露出可愛的臉龐。
哇哈——一刹那之內，又可以趕往機場了。
就在這樣緊張和期盼中，機場到了。我愛你，我可以搭機了。且待下回分解了，祝福你，也祝福我！
2009年12月1日 星期二
哭吧！找回最貼近自己的時刻
一天的日子裡，請問你在什麼時刻和自己最貼近？
當你和自己非常、非常貼近時，你聽到的是焦躁不安、浮動不已的生命呼喚？還是，一派寧靜、祥和以及喜悅的靈魂律動？
通常，一個人在走投無路的時候、在病痛纏身的時候、在愛人離去的時候、在深切悔悟的時候，往往就是和自己走得最近的時候。
醫生的眼淚
有位年輕醫師喇哈夏，某天在急診室接到一位急性氣喘病的患者，他嚐試了各種方法去救治，但是最後患者還是躺在他懷中，嚥下了最後一口氣。
這在一般醫院是司空見慣的情景，但對於這名年輕醫生卻是極大的打擊，他說：「我可以選擇切斷我的感情，大多數的醫生都是這樣的，或者理解他的命運並不是我可以掌握的。我哭了一整個晚上，然後我陷入一種很深、很暗的無意義的空──空無。」
這個所謂的「空無」，看似失落、看似茫然，其實卻是這位年輕醫生和自己最貼近的生命禮物，因為他說：「突然間我覺得很和平，每一件事感覺起來都是對的，覺得它就是應該如此。」（《生命的教導》，喇哈夏著，謙達那譯，奧修出版社出版）
也就是，經過淚水的洗滌，年輕醫生喇哈夏找回和自己更貼近的一條路，他不切斷自己的情感，他不想做超人醫師，他要做一位有真實感受，和患者苦痛歡樂一致的醫生。所以，他哭了，他為一位死在他懷中的患者哭了整個晚上。
當我讀到「我哭了一整個晚上」，心中有股莫名的震撼。因為在我的經驗世界裡，醫師都是權威的、匆忙的、沈默的，怎麼醫生也會哭？還「哭了一整個晚上」？
接續我有了片刻的沈思，「我哭了一整個晚上」突然從黑暗的、悲傷的畫面轉化成溫暖的、明亮的畫面，因為我想到──如果所有的醫生都曾經有過為患者「哭了一整個晚上」的經歷，相信所有的醫生都將擁有一顆慈悲為懷的柔軟心，他們會抬起頭來關懷地注視患者，他們會耐心聆聽患者的傾訴，他們也會用自信堅定的口吻為患者回答。
醫生會哭嗎？醫生也有淚水直流的經驗嗎？
我沒有去問過每一個醫生，我不知道我將會擁有什麼樣的答案，我只是在當有機會接觸到任何一位醫師時，我努力去搜尋在那身白色制服裡面的血肉情感。
老師的眼淚
這位女老師在演說會後留下來找我。
看她年紀約三十出頭，帶領學生多少也有些經驗，可不知道她想問什麼？
「班上有幾個令我頭痛的學生，他們成群結黨、不服管教，還造成同學無法安靜上課的現象。」說著，說著，女老師掉下了眼淚。
這出乎我的意料之外，因為一般父母或老師談起行為偏差的孩子，通常雖不至於咬牙切齒，至少是帶著怒氣，渴望儘快找到管治孩子的快速方法。然而……
眼前這位和藹可親的女老師卻是傷心至極地掉下淚來。
我們倆坐定之後，她拿著紙巾拭去眼角的淚水後，告訴我：「我很心疼這些孩子，因為他們的家庭環境都有問題，他們不知道自己正在做什麼，而我，也很懊惱自己能力有限，不知道如何用對方法和男生班學生相處。」
我聆聽她的話語，又定睛細瞧她的眼神，我看到一雙充滿慈愛的眼神。會不會學生誤以為她的關懷是嘮叨，誤以為她的耐性是軟弱，以致節節進逼她的極限、挑戰她的職責。
在我們共同評估她和學生互動的模式之後，發現了一個盲點，原來她一向是輕聲細語，教課的時候，開班會的時候，帶學生到操場活動的時候，這一切還算OK，但是當要處理學生的爭執、要提醒重要的事務，或制止學生無理的要求時，她的「聲調」變成了障礙，再怎麼大聲，再怎麼要求，學生有的「有聽沒有到」，有的甚至故意重覆她的話語，怪腔怪調的。
之後，我們約花了十分鐘，兩人一起在學校的操場邊走邊練聲調，一字一句把它們講得既肯定又大聲，練到後來，她終於領悟到：「原來聲調堅定而大聲，我的身體、精神會感覺到共鳴，同時也可以有一股氣勢鎮住學生的騷動。」
說到這裡，突然她眼眶一紅，淚水又滾滾而出，「老師，謝謝妳，我終於知道如何在自己和學生之間找到管教的平衡點。」這時，我又和那慈悲感性的眼神再度重逢，我拍拍她的肩膀，告訴她：「我們都是這樣不斷地發現自己、成長自己。」
爸爸的眼淚
他是一位工作極為忙碌的爸爸，不但每天留在公司加班，假日還安排了研究所的進修課程，當日子就像陀螺般不停轉動時，某一個星期天早上，他意外出現在餐桌上，說是「意外」，這是因為他幾乎有兩個多月不曾和家人共進餐飯。
這時只聽見那剛滿四歲的女兒，壓低聲音偷偷地靠在媽媽的耳朵邊說：「爸爸是剛下班回來嗎？」
乍聽這句話，爸爸的眼眶忍住了即將滾落的淚珠。因為究竟在力爭上游和照顧家庭之間需要如何取捨？如何拿捏？為什麼每天都在家裡睡覺的他，竟然被女兒誤認才剛回到家？
「這一切值得嗎？」這位爸爸問我，他承認所有的腳步暫時是停不下來，但是成就的代價竟是女兒的生疏和誤會，有需要如此嗎？
「你說呢？你的人生總有優先順序，你覺得該如何重新排列比較好呢？」
曾經落淚的爸爸，在這樣尋找人生答案的時刻，陷入了沈思。
﹝原發表於《泰山真愛家庭月刊》﹞
當你和自己非常、非常貼近時，你聽到的是焦躁不安、浮動不已的生命呼喚？還是，一派寧靜、祥和以及喜悅的靈魂律動？
通常，一個人在走投無路的時候、在病痛纏身的時候、在愛人離去的時候、在深切悔悟的時候，往往就是和自己走得最近的時候。
醫生的眼淚
有位年輕醫師喇哈夏，某天在急診室接到一位急性氣喘病的患者，他嚐試了各種方法去救治，但是最後患者還是躺在他懷中，嚥下了最後一口氣。
這在一般醫院是司空見慣的情景，但對於這名年輕醫生卻是極大的打擊，他說：「我可以選擇切斷我的感情，大多數的醫生都是這樣的，或者理解他的命運並不是我可以掌握的。我哭了一整個晚上，然後我陷入一種很深、很暗的無意義的空──空無。」
這個所謂的「空無」，看似失落、看似茫然，其實卻是這位年輕醫生和自己最貼近的生命禮物，因為他說：「突然間我覺得很和平，每一件事感覺起來都是對的，覺得它就是應該如此。」（《生命的教導》，喇哈夏著，謙達那譯，奧修出版社出版）
也就是，經過淚水的洗滌，年輕醫生喇哈夏找回和自己更貼近的一條路，他不切斷自己的情感，他不想做超人醫師，他要做一位有真實感受，和患者苦痛歡樂一致的醫生。所以，他哭了，他為一位死在他懷中的患者哭了整個晚上。
當我讀到「我哭了一整個晚上」，心中有股莫名的震撼。因為在我的經驗世界裡，醫師都是權威的、匆忙的、沈默的，怎麼醫生也會哭？還「哭了一整個晚上」？
接續我有了片刻的沈思，「我哭了一整個晚上」突然從黑暗的、悲傷的畫面轉化成溫暖的、明亮的畫面，因為我想到──如果所有的醫生都曾經有過為患者「哭了一整個晚上」的經歷，相信所有的醫生都將擁有一顆慈悲為懷的柔軟心，他們會抬起頭來關懷地注視患者，他們會耐心聆聽患者的傾訴，他們也會用自信堅定的口吻為患者回答。
醫生會哭嗎？醫生也有淚水直流的經驗嗎？
我沒有去問過每一個醫生，我不知道我將會擁有什麼樣的答案，我只是在當有機會接觸到任何一位醫師時，我努力去搜尋在那身白色制服裡面的血肉情感。
老師的眼淚
這位女老師在演說會後留下來找我。
看她年紀約三十出頭，帶領學生多少也有些經驗，可不知道她想問什麼？
「班上有幾個令我頭痛的學生，他們成群結黨、不服管教，還造成同學無法安靜上課的現象。」說著，說著，女老師掉下了眼淚。
這出乎我的意料之外，因為一般父母或老師談起行為偏差的孩子，通常雖不至於咬牙切齒，至少是帶著怒氣，渴望儘快找到管治孩子的快速方法。然而……
眼前這位和藹可親的女老師卻是傷心至極地掉下淚來。
我們倆坐定之後，她拿著紙巾拭去眼角的淚水後，告訴我：「我很心疼這些孩子，因為他們的家庭環境都有問題，他們不知道自己正在做什麼，而我，也很懊惱自己能力有限，不知道如何用對方法和男生班學生相處。」
我聆聽她的話語，又定睛細瞧她的眼神，我看到一雙充滿慈愛的眼神。會不會學生誤以為她的關懷是嘮叨，誤以為她的耐性是軟弱，以致節節進逼她的極限、挑戰她的職責。
在我們共同評估她和學生互動的模式之後，發現了一個盲點，原來她一向是輕聲細語，教課的時候，開班會的時候，帶學生到操場活動的時候，這一切還算OK，但是當要處理學生的爭執、要提醒重要的事務，或制止學生無理的要求時，她的「聲調」變成了障礙，再怎麼大聲，再怎麼要求，學生有的「有聽沒有到」，有的甚至故意重覆她的話語，怪腔怪調的。
之後，我們約花了十分鐘，兩人一起在學校的操場邊走邊練聲調，一字一句把它們講得既肯定又大聲，練到後來，她終於領悟到：「原來聲調堅定而大聲，我的身體、精神會感覺到共鳴，同時也可以有一股氣勢鎮住學生的騷動。」
說到這裡，突然她眼眶一紅，淚水又滾滾而出，「老師，謝謝妳，我終於知道如何在自己和學生之間找到管教的平衡點。」這時，我又和那慈悲感性的眼神再度重逢，我拍拍她的肩膀，告訴她：「我們都是這樣不斷地發現自己、成長自己。」
爸爸的眼淚
他是一位工作極為忙碌的爸爸，不但每天留在公司加班，假日還安排了研究所的進修課程，當日子就像陀螺般不停轉動時，某一個星期天早上，他意外出現在餐桌上，說是「意外」，這是因為他幾乎有兩個多月不曾和家人共進餐飯。
這時只聽見那剛滿四歲的女兒，壓低聲音偷偷地靠在媽媽的耳朵邊說：「爸爸是剛下班回來嗎？」
乍聽這句話，爸爸的眼眶忍住了即將滾落的淚珠。因為究竟在力爭上游和照顧家庭之間需要如何取捨？如何拿捏？為什麼每天都在家裡睡覺的他，竟然被女兒誤認才剛回到家？
「這一切值得嗎？」這位爸爸問我，他承認所有的腳步暫時是停不下來，但是成就的代價竟是女兒的生疏和誤會，有需要如此嗎？
「你說呢？你的人生總有優先順序，你覺得該如何重新排列比較好呢？」
曾經落淚的爸爸，在這樣尋找人生答案的時刻，陷入了沈思。
﹝原發表於《泰山真愛家庭月刊》﹞
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