吳娟瑜的部落格

《吳娟瑜的幼兒養育學》獲《亞洲週刊》馬來西亞暢銷書排行榜第9名(2009-03-22) 《吳娟瑜的成功父母學》獲2008年《星洲日報》讀者票選最受歡迎好書第5名

Q： 我們公司的老板是從基層業務員做起，當公司營業額已經爬上千萬以上時，他還是親力親為，因為他希望造就我們同仁每一個都像他一樣──做個「拼命三郎」，只要嗅到一點潛在客戶的味道，立刻要往前衝。 還有，就是他講起話來，嗓門很大又很急，話語本身不傷人，沒有批判也沒有三字經，算是「就事論...

Q： 我們公司的老板是從基層業務員做起，當公司營業額已經爬上千萬以上時，他還是親力親為，因為他希望造就我們同仁每一個都像他一樣──做個「拼命三郎」，只要嗅到一點潛在客戶的味道，立刻要往前衝。 還有，就是他講起話來，嗓門很大又很急，話語本身不傷人，沒有批判也沒有三字經，算是「就事論...

Q： 我原本只是一個自行作業的電腦工程師，這相當符合我的個性，可以獨來獨往，不必管太多的人際關係。可是自從我們部門的主管跳槽後，不知道為什麼，總經理竟然選我做課長，可能我平日比較不會搞小圈圈，做事也算相當盡責吧！ 麻煩的事來了，廠房那些做現場的資深員工竟然和我部門的電腦工程師們摃...

Q： 最近發生一個情況，令我不知道如何是好？也就是我們財務部要經手許多的賬目，我可以說是每天忙得焦頭爛額。業務部來了一位新的助理，她可能經驗不足，也可能能力不夠，每次mail請她配合提供的資料總是拖延，要不就是資料不齊全，結果嚴重耽誤我的工作。 前天我的主管，也就是出納課長，她明...

Q： 當初公司老板面臨房東要漲房租的壓力，於是決定大家各自回家上班，由他透過e-mail、MSN和手機等方式做整體工作分配。 在我們這家創意設計公司，連同老板總共7位員工，平日大家都很match，一起熬夜趕製圖，一起到客戶公司比case，一起到KTV慶功。可以說是比大學好...

Q： 從小我生活在一個非常幸福的家庭，家裡真的是「父慈子孝、兄友弟恭」，父母彼此感情好，從沒有大聲呵責我們兄妹三人，我和兩個哥哥也是友愛相處，從來沒有吵過架。 很多朋友、同事羨慕我，本來我也認為這樣不錯，可是進入職場後，我發現不太對勁了。 也就是我有事不敢據理力爭，若被欺負也不敢...

來自馬來西亞的感謝函：

Q： 我們公司在海內外算是知名的服裝公司，我負責的是媒體推廣部門。最近，有件事令我頭痛不巳，那就是產品研發部門，和我同樣是經理級的女同事，她見到我總是欲言又止，問她怎麼啦？她推說：「沒事！」 我和男性同仁相處是乾脆俐落，大家有話明講，若有誤會或不滿，請根煙、喝杯咖啡，大家過了就過...

Q： 大學畢業十年了，那一天，同學會來了二十多位同學，大家在聚餐後談起近況，才發現那些未出席的老同學，不是獨力創業，還在風雨飄搖中；就是長期以來在就業市場起起伏伏，還有兩位同學聽說剛被公司解僱的，另一位同學則是公司倒了，人也被資遣了。 聽到這些消息，同學會的氣氛是有點低迷，不過，...

Q： 我最近感到不太快樂，去到辦公室，不想和同事攀談，回到家也不太回答父母的問話，連上網MSN也沒興趣。 我問自己，是否因為海外出差剛回來，身體有些疲累？還是因為最近四川地震的災難新聞看多了？抑或是公司最近有些併購傳聞，讓我不安？ 總之，整個人就是悶悶的，我希望儘快有所調整，請問...

Q： 吳老師，您好！我是二度就業的職業婦女，由於中間將近10多年，為了孩子、為了家庭，我留守「媽媽」和「太太」的崗位，所以幾乎和社會脫節。 好不容易，我重返職場，進入一家大賣場工作，我一向做事認真、待人和氣，很快就升到賣場的小主管，手下要管理的組員有九位。 最近我感覺好累，很想辭...

Q： 看到業務部協理氣得跳腳，我突然警覺自己是不是做錯了什麼？ 那天，我剛接到一個客戶來電，說是原先訂的那批貨暫時不急了，請等候他們通知再說。 我一聽，覺得這件事非同小可，這是公司近來少有的大case，全公司同仁都卯足了勁，就是希望趕在最短的時間內出貨，如今，一通電話就cance...

一對美國夫婦千方百計要35歲的兒子搬出去住，他們不想養他一輩子，在特聘一位貌美女性顧問師色誘兒子，讓他樂於搬出去同居之際，卻奸計被識破了…… 「賴家王老五」電影中，兒子崔普氣急敗壞地質問老媽：「你們要我搬出去住，為何不直說？」 只見老媽為難而坦誠地說：「是你老爸要你的房間，其實我...

Q： 那天吳老師您到我們公司演說情緒管理，其中提到一位例子讓我感同身受。您說──有位年輕上班族明明知道男性主管沒有惡意，也常專業帶領，可是不知道為什麼如果男性主管要私下約談，這位年輕上班族常站在主管的辦公室門口生氣而不想進去。 後來，老師您幫他做情緒探索，才發現原來──他的父親對...

吳娟瑜老師應廣州象嶼集團之邀，主講「壓力管理培訓」。 以下為象嶼集團的網路報導： http://www.xiangyu-group.com/sitenews/show.aspx?id=1355&cid=6 --- ﹝引自上址網頁﹞

Q： 看到日本電視劇「派遣女王」，我簡直羨慕死了，女主角大前春子竟然擁有26張證照，每到一個地方工作三個月就走人，根本不在乎同事的閒言閒語，她曾經幫三位議員當選，為孕婦接生、表演鮪魚切割秀、做電梯維修、還促銷情人節巧克力禮盒…… My God，有這麼「神」的上班族，連我都躍躍欲試...

08年11月15日，吳娟瑜老師應喬登美語之邀，演講〈溝通──閃耀人生之鑰〉：

08年10月7日，吳娟瑜老師應成大中文系之邀，演講：〈美妙的溝通藝術──溝通技巧讓我成為國際演說家〉。

Q： 我公司的辦公室文化很負面，對同事間的關心是表面的，私下談的是批判，我不會和同事談閒言閒語，只有遇到正面話題才會和她們聊。 現在，我心裡有個問題，一方面，我變成公司的「異類」時，心中很苦悶，一天和同事說不到幾句話，我只能找比較正面的同事哈拉；另一方面，我想做「帶動成長者」，卻...