從小，你有注意到自己使用金錢的模式嗎？
在歌舞昇平的時代，大家豐衣足食，比較看不出個別的差異；當金融海嘯來臨時，每個人對「錢」的敏感度剎時浮出了檯面。
緊張型：勞叨不停
王科長當年自認大志難伸，竟然只能窩在公務機構做一位小科員，然後在二十多年的官場生涯，以蝸牛爬步的方式慢慢、慢慢、慢慢地爬到了科長職位。
如今，在金融海嘯的驚濤駭浪中，他猛然回首，反而慶幸自己當初的選擇是對的，儘管一份死薪水不能買豪宅華屋，但至少讓家人還能溫飽。
問題就出在由於他從小對錢有一份不安全感，半夜父母為錢不夠而大打出手，媽媽因受不了貧窮而離家出走數次……，這些遭遇，讓他從小和錢有許多的糾葛。
如今，景氣突然有了變化，他不停地對老婆千叮萬嚀：「錢要守緊一點，不要給我亂花。」又對唸專科學校的兒子不停地吩咐：「你不是郭台銘的兒子，你沒那個命，再不好好唸，乾脆休息去打工。」就這樣叨叨叨……，全家都受不了。
老婆無奈地告訴我：「金融海嘯還不可怕，他的嘮叨海嘯更讓人受不了。」
緊縮型：嚴格控管
緊張型的用錢模式只是因為內在情緒有擔心，結果反應在嘴巴的嘮叨上，讓周遭家人感染了無奈和不耐的情緒；緊縮型的人則不一樣，緊縮型的人真的在生活上變得嚴格要求、緇銖必較。
黃經理，不，他在十月裁員潮中也被科技公司點到了，所以他自嘲：「我現在是無業遊民，我已經不是經理了。」
變化太快了吧！年初在喊不景氣時，他從沒想到公司、家庭、自己會受到影響，直到連動債事件、美元降息事件……整個國際金融海嘯狂暴而起，剎時之間，公司裡人人自危，他才大驚失色。
不過，他慶幸自己從小就是很在意「錢」，也很懂得計算「錢」的人。這是來自父親的嚴格訓練，父親從他小時候就常對他說：「每一塊錢往那裡跑，都要把它抓回來。」
很小、很小的時候，對錢還沒有什麼概念，他還以為「錢」是有腳的動物，要四處去追討。長大以後，他終於弄懂父親的意思。
金融海嘯還沒到之前，他家早就實施嚴格把關策略，他說：「連我那十歲兒子拿了零用金也要記帳，如果有不當開銷，我有處罰機制。」
「什麼叫不當開銷？」我很好奇小朋友會有什麼「不當開銷」？
「就是如果他拿10元買飲料請同學喝，下週的零用金就扣掉10元。」黃爸爸把兒子當部屬管理，聽得我一愣一愣地。
可能看出我臉上驚訝的神情，黃爸爸說：「我現在暫時沒收入，我能不嚴格控管嗎？」
緊急型：狗急跳牆
「緊急型」和「緊張型」、「緊縮型」一樣有個「緊」字，然而後兩者是屬於「事前」就有所危機意識，所以提前處理了。
緊急型的人往往在事到臨頭才意識到「沒錢」的壓力。
蘇玉從小在衣食無缺的家庭長大，進入社會工作後，她胸無大志，很安份地做業務助理；問題就出在公司開始實施「無薪休假」制度後，她的卡債也曝光了。
本來是「月光族」，至少還有薪水來勉強撐著，當一個月有幾乎三分之一的時間在休假，她的收入要從那裡來呢？
更離譜的是，幾位死黨好友正好也碰到公司倒閉或休無薪假，不甘寂寞的她，在一伙人的溫情呼喚下，禁不住地跟著往外跑，好啦！跟著跑，總要開銷吧！結果買個漂亮的包包，熱情地請客吃飯……，開銷竟然比上班時期更多了。
「我這個寶貝女兒被我寵壞了。」媽媽來傾訴的時候懊惱不已，她說：「每次叫她花錢要用大腦，要有規劃，她都說好、好、好。等到銀行來催卡債，她又跑去跟爸爸哭訴，我先生看她可憐，偷偷幫她繳了，昨天我才發現，我就跟我先生吵，我問他──是不是想養女兒養一輩子？」
「緊急型」的人通常有靠山，所以到金融海嘯時期了，仍有恃無恐地花錢如流水，等到賬單來了，就要別人為他／她承擔，這可以說是樂了自己，苦了別人啊！
收放自如，方為上策
不管童年受到父母金錢觀的影響，還是長大過程和「錢」有了不同的經驗關係，在如今不景氣的時機裡，「願意等待景氣回暖」是一個智慧的蟄伏階段。
「願意等待」就是不放棄自己的作為，找到中庸之道；「緊張型」和「緊縮型」是超過了中間線，會造成自己和他人的壓力，「緊急型」則是完全沒進入狀況，把問題拋給他人。
不要「超過」，也不要「不及」的待錢之道就是「收放自如」。例如，縮減開銷，但不可影響孩子發育和家人健康；慶祝年節，不見得要大魚大肉，三天也吃不完，至少飯菜可口，家人圍爐，溫暖就好了；紅包發放，不見得要千元一大把，至少見「紅」，意思意思也不錯；出門度假，不見得要豪華旅遊，只要藍天白雲，騎車走步道，藍天白雲也是最好的人生美景。總之，人生大風大浪中，每個人趁此次機會，好好修正自己和「錢」的關係，全家攜手並進，同時做到同事好友互相打氣，左鄰右舍彼此關懷問候，相信這將會是大家共同擁有的一段難忘的記憶。
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緊張型 金錢模式
1.看到賬單喜歡怪罪某一位家人使用過度。
2.聽到孩子又需要繳交費用，開始抱怨。
3.責備配偶用錢過度，卻忘了反省自己是否煙酒不離口。
4.一邊隨手關燈，一邊指桑罵槐。
5.錢藏來藏去，有時候忘記藏到那裡去了。
建議：少嘮叨，多鼓勵，因為賺到家人身心健康快樂，比存款億萬更重要。
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緊縮型 金錢模式
1.當給家人一筆預算時喜歡東扣西扣的。
2.對家人要求憑收據／發票報賬。
3.謝絕任何人情世故的婚喪喜慶。
4.聽到借錢電話，沒有關心問候，快速掛上電話。
5.喜歡說「我很窮、我沒錢」，以為如此可以擋掉窮親友，其實，反而讓財神爺也進不了門。
建議：預算合理，應該放手，千萬不要再變成小氣鬼，讓周邊的人避之唯恐不及。
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緊急型 金錢模式
1.對「金融海嘯」沒有反應。
2.有人來借錢，有就給，給了就忘了。有人來還錢，還一陣莫名其妙，自以為中樂透。
3.被逼錢時，電話一個個打，總是想找到有人可以幫忙買單。
4.完全沒有規劃個人的錢財，今日「賺」今日畢。
5.在親友圈、在朋友圈、在同事圈、在銀行圈，是個信用破產的人。
建議：請教專業理財的人，重新學習財務規劃，並且用「一輩子怎麼過」來思考人生，而不是用「一下子把錢花光」來過人生。
﹝原發表於《自由時報》﹞
2010年1月22日 星期五
我有能力改變世界嗎？
Q：每回從公司加完班走出商業大樓時，心中有著莫名的孤單，好像生命突然落空的感覺。
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
據報導，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
據報導，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2010年1月14日 星期四
2010年1月8日 星期五
別以為我好欺負！
Q：我是一個與人為善的人，從小家境不是很好，但是我力爭上游，終於爬到公司的中階主管。
我的苦惱是辦公室有一個小圈圈，他們四、五個人總是喜歡在背後道長論短，由於他們是校友，有學長、學弟關係，結果在工作之餘就形成一股勢力。
我是一個默默工作的人，不會拍馬奉承，也不會大聲喧嚷自己的功績，因此有時候和他們格格不入。最生氣的是，最近這個小圈圈中的一位，他故意在公開會議中大力推介我成為一個新提案的召集人，明明我的工作量已經負荷不了，他們也怕增加壓力，因此假心假意在總經理面前故意「挖了一個坑要我跳下去」，我一時拙於言詞，也不知道如何拒絕，日子突然像快速跳轉的陀螺，快要喘不過氣來。
我有想過，如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人；我也不是好欺負的人，我不想被那群小圈圈的人所控制，很想聽聽您的看法。
A：在我的看法，由於你為人厚道，不懂得保護自己，以致於容易被欺負，被欺負時又不會反擊，結果就是自己生悶氣。
當你說「如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人」，這其實是氣話，又掉入了那群小圈圈同事的另一個圈套；因為要不要離開一個工作單位，最好來自個人自主的判斷，而不是被牽制後的衝動反應。
如果你要下一波人事升遷名單有你，從此刻開始要「積極的自我提升」，而不是「消極的自我洩氣」。
首先，你可以做到盡量降低那群小圈圈同事對你的影響，既然他們對你「笑裡藏刀」，暗中斬你，除非你可以完全不受影響，繼續開創前途，否則，你也可以「笑裡藏刀」回敬，當他們在總經理面前故意推舉你，讓你惹事上身，你在現場千萬不要不出聲，似乎默許他們的作為，只有堅定立場、快速回應，笑笑地說：「最適合的人選應該是他，不是我，因為……」
唯有這樣給個回馬槍，這群同事才不會看你好欺負，一直把你逼到牆腳。
另外，你希望自己在升遷名單內，此刻試著問自己是否做到如下三件事：
一‧工作能力儲備夠了嗎？
二‧週邊的人際關係打點好了嗎？你的部屬都支持你嗎？
三‧穿著打扮架勢，是否恰如其分？
如果你能朝這三個方向來儲備自己，那麼升遷名單上的機會就大幅提高了。不要等著公司「或許」會選你，當然是要先發制人，奪得先機嘍！
﹝原發表於《自由時報》﹞
我的苦惱是辦公室有一個小圈圈，他們四、五個人總是喜歡在背後道長論短，由於他們是校友，有學長、學弟關係，結果在工作之餘就形成一股勢力。
我是一個默默工作的人，不會拍馬奉承，也不會大聲喧嚷自己的功績，因此有時候和他們格格不入。最生氣的是，最近這個小圈圈中的一位，他故意在公開會議中大力推介我成為一個新提案的召集人，明明我的工作量已經負荷不了，他們也怕增加壓力，因此假心假意在總經理面前故意「挖了一個坑要我跳下去」，我一時拙於言詞，也不知道如何拒絕，日子突然像快速跳轉的陀螺，快要喘不過氣來。
我有想過，如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人；我也不是好欺負的人，我不想被那群小圈圈的人所控制，很想聽聽您的看法。
A：在我的看法，由於你為人厚道，不懂得保護自己，以致於容易被欺負，被欺負時又不會反擊，結果就是自己生悶氣。
當你說「如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人」，這其實是氣話，又掉入了那群小圈圈同事的另一個圈套；因為要不要離開一個工作單位，最好來自個人自主的判斷，而不是被牽制後的衝動反應。
如果你要下一波人事升遷名單有你，從此刻開始要「積極的自我提升」，而不是「消極的自我洩氣」。
首先，你可以做到盡量降低那群小圈圈同事對你的影響，既然他們對你「笑裡藏刀」，暗中斬你，除非你可以完全不受影響，繼續開創前途，否則，你也可以「笑裡藏刀」回敬，當他們在總經理面前故意推舉你，讓你惹事上身，你在現場千萬不要不出聲，似乎默許他們的作為，只有堅定立場、快速回應，笑笑地說：「最適合的人選應該是他，不是我，因為……」
唯有這樣給個回馬槍，這群同事才不會看你好欺負，一直把你逼到牆腳。
另外，你希望自己在升遷名單內，此刻試著問自己是否做到如下三件事：
一‧工作能力儲備夠了嗎？
二‧週邊的人際關係打點好了嗎？你的部屬都支持你嗎？
三‧穿著打扮架勢，是否恰如其分？
如果你能朝這三個方向來儲備自己，那麼升遷名單上的機會就大幅提高了。不要等著公司「或許」會選你，當然是要先發制人，奪得先機嘍！
﹝原發表於《自由時報》﹞
絕不讓「錢瘟」惹上身──談「失業症候群」
有一天我在演說現場引導聽眾們伸出雙手，大家作勢往上，然後向內揮動，同時歡呼：「財源滾滾來。」果然，大家互動得很開心，真的全場揮舞著手兒。
那天演說會後，當尋求諮詢的聽眾逐漸散去，一位老伯伯靠到我身旁，他好意而且壓低聲音地說：「吳老師，以後不可以再說『財源滾滾來』哦！」
「啊──為什麼？」我嚇了一跳！
老伯伯很認真地說：「因為『財源』和『裁員』的聲音完全一樣，深怕有些人不喜歡聽到。」
哦──我聽懂了，原來嘴巴明明說的是「財源滾滾來」，可是若有人聽成「裁員滾滾來」，那就變成了咒語啦！
好！當下我就改吧！
今後就改說：「財富滾滾來」「Money滾滾來」嘍！
錢瘟當道，人人喊打！
自從有關「股票下跌」、「連動債不保」、「利率走零」、「房地產不景氣」等種種金融海嘯危機出現，造成了「錢瘟」當道，幾乎人人自危。
「錢瘟」還會一路蔓延，從紐約、從華爾街，就這樣狂嘯而出，如今，波及到全世界各個企業、各個員工、各個家庭。接下來還有一波又一波的「失業潮」，那種來勢洶洶的情勢，我們怎能不嚴陣以待呢？
一般而言，「失業」的「失」字，代表了「失去」、「失落」、「失勢」。彷彿「失婚族」的「失」字一樣，代表了「不夠完整」、「不夠圓滿」。
其實，這都是社會大眾的一個刻板印象，一般對「成功者」的定義都是來自外顯的表現，是否衣著光鮮、是否功成名就、是否收入居高，這在太平盛世、人各有志，還普遍看不出刻板印象的影響，如今，錢瘟當道，剎時之間，投資蒸發了，存款變少了，連工作也不保了，「失業一族」彷彿「失敗者」的代名詞。
一位在科技公司上班的O.L.來傾訴，她說：「那一天大家加班到深夜快11點，心想和公司同甘共苦，加班費也不計較了，沒想到12點前，我剛進家門，手機簡訊一響，我拿起來一看，差點沒昏倒，竟然是通知我明天不用去上班的字句。」
這位O.L.心想這應該不是4月1日愚人節的玩笑，應該也不是同事開的冷笑話。後來，接到好友同事來電，她也是「中獎者」之一，兩個人說著、說著，竟然一邊互相安慰、一邊哭起來了。
失業，不是世界末日
「失業」，並不代表「失敗」；「失業」只是暫時離開職場，「失業」時間的長短又和「個人的決心」成正比。我們絕對不可以讓「失業症候群」順著「錢瘟」的爪牙潛伏入身。
「失業症候群」者通常在不知不覺中掉入「錢瘟」的陷阱，結果讓「錢瘟」控制了身心而不自知。
你得了「失業症候群」嗎？
以下症狀由淺到深，大家謹慎預防為要。
1.想到有些同事平日表現不如自己卻保住工作，愈想愈生氣。
2.逢人抱怨不公平。（公司不公平、景氣不公平、主管不公平……）
3.捏著手上的錢，想想又縮回去，你對花錢很猶豫。
4.身邊親友關心地問起工作狀況，你恨不得有個地洞可以鑽。
5.很想找一個地方逃得遠遠的，什麼人間事都不要管。
6.有時用不停地上網、白天睡覺來忘卻失業的挫敗感。
7.晚上無法立刻睡著，想到未來就壓力重重。
8.和身邊的人容易起衝突，或整天悶悶不樂。
9.動不動就掉眼淚哭泣，覺得自己被社會淘汰了。
10.連著兩、三天無法入眠，身心極為疲憊。
脫身之計、重整旗鼓
如何快速脫離「失業症候群」的魔掌？ 首先，請務必做到如下3不。
一、不看失業家庭尋短的新聞報導，立刻「跳過去」或「轉台」，不看也罷。
二、不聽友人談起某位舊識因失業而落魄的遭遇。因為自己目前有壓力，立刻表達：「抱歉，我目前正在調整中，我暫時不想聽這些訊息。」
三、不做失業白日夢。不再妄想財神爺會立刻跳上身。
財神爺通常還是眷顧腳踏實地的人，只有你下定決心，馬上行動，祂就跟過來了。
重返職場有三個步驟來進行。
一、下定決心
例如：
1.決心給自己一個重新調整的機會
2.決心彈性規劃一個新的工作領域
3.決心找人創造各種「工作結盟」的可能性
二、找對方法
例如：
1.每天規律地睡覺、起床，讓生活正常化。
2.每天鍛練身體，保持即戰力。
3.每天早晚對自己打氣：「絕不、絕不放棄。」
三、馬上行動
例如：
1.到就業服務站登記。
2.到徵人場所走動。
3.到夜市、鬧區、車站出口處，看看別人是如何絕地逢生地賺錢。
總之，不景氣是一下子，不管是一年、兩年，還是三年，它──「錢瘟」，不會留到一輩子。只有勇於走出失業困境的人，即日起認定自己是事業工作的主人，自己想聘請一位什麼樣的員工來為自己打拼，那麼就起身而行吧，打一通電話、走出家門、進到客戶群中……做自己人生的老板，你會有得忙碌的咧！
﹝原發表於《自由時報》﹞
那天演說會後，當尋求諮詢的聽眾逐漸散去，一位老伯伯靠到我身旁，他好意而且壓低聲音地說：「吳老師，以後不可以再說『財源滾滾來』哦！」
「啊──為什麼？」我嚇了一跳！
老伯伯很認真地說：「因為『財源』和『裁員』的聲音完全一樣，深怕有些人不喜歡聽到。」
哦──我聽懂了，原來嘴巴明明說的是「財源滾滾來」，可是若有人聽成「裁員滾滾來」，那就變成了咒語啦！
好！當下我就改吧！
今後就改說：「財富滾滾來」「Money滾滾來」嘍！
錢瘟當道，人人喊打！
自從有關「股票下跌」、「連動債不保」、「利率走零」、「房地產不景氣」等種種金融海嘯危機出現，造成了「錢瘟」當道，幾乎人人自危。
「錢瘟」還會一路蔓延，從紐約、從華爾街，就這樣狂嘯而出，如今，波及到全世界各個企業、各個員工、各個家庭。接下來還有一波又一波的「失業潮」，那種來勢洶洶的情勢，我們怎能不嚴陣以待呢？
一般而言，「失業」的「失」字，代表了「失去」、「失落」、「失勢」。彷彿「失婚族」的「失」字一樣，代表了「不夠完整」、「不夠圓滿」。
其實，這都是社會大眾的一個刻板印象，一般對「成功者」的定義都是來自外顯的表現，是否衣著光鮮、是否功成名就、是否收入居高，這在太平盛世、人各有志，還普遍看不出刻板印象的影響，如今，錢瘟當道，剎時之間，投資蒸發了，存款變少了，連工作也不保了，「失業一族」彷彿「失敗者」的代名詞。
一位在科技公司上班的O.L.來傾訴，她說：「那一天大家加班到深夜快11點，心想和公司同甘共苦，加班費也不計較了，沒想到12點前，我剛進家門，手機簡訊一響，我拿起來一看，差點沒昏倒，竟然是通知我明天不用去上班的字句。」
這位O.L.心想這應該不是4月1日愚人節的玩笑，應該也不是同事開的冷笑話。後來，接到好友同事來電，她也是「中獎者」之一，兩個人說著、說著，竟然一邊互相安慰、一邊哭起來了。
失業，不是世界末日
「失業」，並不代表「失敗」；「失業」只是暫時離開職場，「失業」時間的長短又和「個人的決心」成正比。我們絕對不可以讓「失業症候群」順著「錢瘟」的爪牙潛伏入身。
「失業症候群」者通常在不知不覺中掉入「錢瘟」的陷阱，結果讓「錢瘟」控制了身心而不自知。
你得了「失業症候群」嗎？
以下症狀由淺到深，大家謹慎預防為要。
1.想到有些同事平日表現不如自己卻保住工作，愈想愈生氣。
2.逢人抱怨不公平。（公司不公平、景氣不公平、主管不公平……）
3.捏著手上的錢，想想又縮回去，你對花錢很猶豫。
4.身邊親友關心地問起工作狀況，你恨不得有個地洞可以鑽。
5.很想找一個地方逃得遠遠的，什麼人間事都不要管。
6.有時用不停地上網、白天睡覺來忘卻失業的挫敗感。
7.晚上無法立刻睡著，想到未來就壓力重重。
8.和身邊的人容易起衝突，或整天悶悶不樂。
9.動不動就掉眼淚哭泣，覺得自己被社會淘汰了。
10.連著兩、三天無法入眠，身心極為疲憊。
脫身之計、重整旗鼓
如何快速脫離「失業症候群」的魔掌？ 首先，請務必做到如下3不。
一、不看失業家庭尋短的新聞報導，立刻「跳過去」或「轉台」，不看也罷。
二、不聽友人談起某位舊識因失業而落魄的遭遇。因為自己目前有壓力，立刻表達：「抱歉，我目前正在調整中，我暫時不想聽這些訊息。」
三、不做失業白日夢。不再妄想財神爺會立刻跳上身。
財神爺通常還是眷顧腳踏實地的人，只有你下定決心，馬上行動，祂就跟過來了。
重返職場有三個步驟來進行。
一、下定決心
例如：
1.決心給自己一個重新調整的機會
2.決心彈性規劃一個新的工作領域
3.決心找人創造各種「工作結盟」的可能性
二、找對方法
例如：
1.每天規律地睡覺、起床，讓生活正常化。
2.每天鍛練身體，保持即戰力。
3.每天早晚對自己打氣：「絕不、絕不放棄。」
三、馬上行動
例如：
1.到就業服務站登記。
2.到徵人場所走動。
3.到夜市、鬧區、車站出口處，看看別人是如何絕地逢生地賺錢。
總之，不景氣是一下子，不管是一年、兩年，還是三年，它──「錢瘟」，不會留到一輩子。只有勇於走出失業困境的人，即日起認定自己是事業工作的主人，自己想聘請一位什麼樣的員工來為自己打拼，那麼就起身而行吧，打一通電話、走出家門、進到客戶群中……做自己人生的老板，你會有得忙碌的咧！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2010年1月4日 星期一
2009年12月28日 星期一
2009年12月23日 星期三
專案經理的寂寞
Q：我是一個專案經理，我的權位之下沒有專屬的部屬，卻要執行公司的重要case。
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2009年12月11日 星期五
2009年12月7日 星期一
2009年12月4日 星期五
2009年12月3日 星期四
陜西行
2009.11.28（星期六） 下午5:10
「山裡的天氣說變就變！」
鄧微如此說著。
各位，您可想像此刻我們在哪裡呢？
我們正在回西安的路上。
在穿過秦嶺好幾座隧道（每個隧道都讓我們驚嘆不已！真是了不起的工程啊！），突然轉進一片霧茫茫的世界。
不會吧！
剛才不是還天明地亮著呢！
怎麽才一轉眼竟然進入伸手不見五指的霧氣中。
窗外也是白茫茫一片，看得見的樹叢上堆滿了白雪。
哦——這就叫做「下雪了」。
對一個生長在亞熱帶的我，很少見得到雪呢！
車子還在行走，梁師傅很穩重地開著車，小樊坐在他右側。
我和鄧微就坐在後座。
昨天我一早9:30從家裏出發，搭了直航飛機來到西安，又搭了車往安康，到了旅館已經夜裡近11點了。
有人常問我：「你有需要這麽辛苦跑來跑去演講嗎？」
這個問題問得好。
如果您知道我熱愛演說，也喜歡和各地的人們互動分享，您就會知道我爲什麽樂此不疲了。
像今天早上（就是星期六早上），一跳上安康職業技術學院的禮堂舞臺上，有八百多位家長、孩子們立刻給我熱烈的掌聲，我太開心了。
成長不分年齡，不分區域。
如果一點正面的建議，一些有趣的例子，能够影響到爸爸媽媽往後教育孩子的態度和方法，我都覺得值得呀！
今天讓我印象深刻的例子，也引得全場哄堂大笑，是有位媽媽請教——當五歲兒子來問：「我從哪裡來？」時，她很怕自己處理得不够好。
我問她：「妳怎麽回答呢？」
她說：「就是一個男種子，一個女種子，他們在一團像鼻涕的東西裏面碰見了，所以……」
媽媽講得好認真、好可愛。
全場都笑了。
我告訴她：「依你兒子的年齡，你只要用越自然越好的方式來回答——因爲爸爸媽媽相親相愛，所以生下了你。等逐漸長大，你可找生理健康圖書來解釋。哈——先不要用『鼻涕』之說，免得他以後看到『鼻涕』，還誤以爲會懷孕呢！」
『鼻涕媽媽』拉著兒子站在我身邊，在嘻哈聲中，演說也到了尾聲。
接下來買書的家長排好長隊伍。他們捧著《吳娟瑜的成功父母學》、《吳娟瑜的幼兒養育學》請我簽名。
這可是我樂意的事啊！
一邊簽名，一邊回答問題，不知不覺也到離開的時刻了。
各位，接下來我到咸陽機場，準備和陝西家庭教育網絡學校王宏校長會合飛往榆林，明天在榆林，後天在延安、西安各有演說。
請各位靜待分享哦！
沒有各位的熱心協助，對大家而言是「陌生人」的我，怎麽可能一下就湧進這麽多人來聽演講呢！
在此謝謝安康市婦聯湯主席，中國移動陝西有限公司安康分公司集團客戶中心張主任，集團客戶部行業陳總監等，和陝西家庭教育網絡學校安康分校史曉東經理的策劃和出席。
整個過程中，總策劃的陝西家庭教育網絡學校王校長、劉總、小樊、小王（王姍）等，和各地負責人，都在感謝之內。
鄧微——陝西師範大學出版社優秀的編輯，不是你有「識人」的能力，把我從臺灣「挖掘」過來，我哪有機會又出書、又和這麽多爸爸媽媽結緣，很謝謝妳啊！
謝謝各位，我們再聊哦！
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2009年11月29日（星期日） 晚上6：05
依靠在由榆林通往延安的舒服軟臥火車上，我拿起書來看，也想到和各位聊聊了。
今早，天空飄著細雪，在王宏校長陪伴下，我進到榆林高中的講座會場。天氣真的很冷！拜託呀！居然零下七度。
我在臺灣也沒經歷這麽冷的天氣。幸好我穿了毛襪、大衣和圍了圍巾。加上西安網校和華洲通信公司諸位同仁的滿滿熱情，讓我一路都得到很好的照顧。
記得我飛跳進會場時，大家都嚇了一跳。
由於會場有很多高中學生，加上爸媽、師長和各位長官，共計300多位聽衆，我以「如何做一個EQ高手」爲主題來分享。
從情緒覺察、從語言模式、思考模式和行爲模式談起，大家非常投入，這讓我也感受到成長的有趣和有意義。
阿成的例子，在今天講座上發人深省。
阿成，一個18歲大男孩。
當他捏著拳頭，跳上前臺，請教我：「我對人冷漠，有恨意，……」
全場氣氛突然有點凝重和緊張。
但是我立刻看到了阿成的善良和求助。
在一步步抽絲剝繭的過程中，終於讓阿成重新釐清和父母、師長的關係。也在班上同學和班主任肯定話語和熱情擁抱之下，阿成笑了。
「慈悲！」我教他，當情緒不好的時候，當有被欺負的感覺出現的時候，不妨對自己做好心理建設，並喊出「慈悲」兩字，保證內心感受會好多了。
火車緩緩向延安前行，在搖搖晃晃中，我和王宏校長各自聊著彼此的成長故事。由於我倆年齡相仿，同時經歷了爲人妻子、爲人母親又是職業婦女的心路歷程。再說，在兼顧家庭和事業的掙扎和努力中，我們也是同樣屬於認真、上進，絕不放棄成長的人，所以聊起來特別投緣。
啊！延安車站到了。
感謝自己又經驗了全新、有趣、有成長的一天。
咱們明天再分享吧！
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2009.11.30（星期一） 深夜11：10
今天早上在延安講座（一樣有熱情的家長、有熱情的排隊買書）之後，得到諸位長官的宴請，一行人（王宏校長、小樊、小王和我）來到延安機場。
啊——震撼啊！
我實在不知道如何和你分享，當——飛機從延安飛往西安的天空中。
王宏校長指著窗外的景緻要我注意看時，
我——
老實說，
心中有非常大的震撼！
黃土高原
原來是這就是黃土高原！
覆蓋的白雪，清晰的稜線，
還有——
一望無際的綿延
我的心中既想看又怕看。
想看——
這是因爲我的生命經驗裏，從來沒有同時看過這麽多連在一起的山脈，既感動又震撼！
怕看——
這是因爲這些山脈彷彿是有著呼吸的生命體，靜默中帶著深沈的智慧，讓我不禁謙卑起來，深恐自己打擾了他（她）。
好快啊！
30分鐘左右，飛機抵達了西安機場。
哈——爲了補足白天沒喝够的水。
我連喝兩瓶水，心想1小時內回到市內酒店應該正好可以上廁所。
沒想到西安市區也會堵車（我以爲只有臺北會堵車呢！），結果憋尿憋到酒店，啊——終於舒服了。
晚上到一家研究所，從晚上7：30到9：00，和這些傑出優秀的主管們分享「情緒管理治標和治本的秘訣」，大家聽得津津有味，我也說得很高興。
會後，人力資源部臧老師得知我沒吃晚餐，立刻邀我到他們的餐廳，有鄧微和漢唐書店趙經理陪同，大家又是說說笑笑，一邊吃我愛吃的花椰菜、湯圓、餛飩、水餃……
回到飯店，和臺北的老公通電話，他知道我明天要回臺北的家了，開心地說：「等你回來嘍！」
這次整個行程圓滿告一個段落。
除了感謝所有幫助我的人，
你知道我還感謝誰嗎？
你猜對了，
我感謝「天公作美」。
我一直正面思考，
一直默默祈禱——請給我好天氣去分享！
千萬不要下大雪……
感恩啊！果然……
好，咱們下回再聊哦！
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2009.12.1 早上9：15
各位你知道我在哪裡嗎？
早上7：30，鄧微和小樊來接我到機場。
結果怎樣啦？
大霧啊！
大到車子上不了高速公路。
陝師大出版社小李師傅只好把我轉回走低速公路。
我心中一直祈禱。
大家也都幫我祈禱。
9：50的飛機希望能趕上。
大約9：10，我早上喝的800CC發生作用了。（我哪知會大霧？我哪知會不能上高速公路？）哈——我又尿急了。（以後要有經驗，遠端行程千萬不要一時喝太多水。）結果小李讓我和小樊到加油站尿尿。
才上了洗手間的光景，不到2分鐘，一出來，哇——
大霧怎麽散了！？
太陽露出可愛的臉龐。
哇哈——一刹那之內，又可以趕往機場了。
就在這樣緊張和期盼中，機場到了。我愛你，我可以搭機了。且待下回分解了，祝福你，也祝福我！
「山裡的天氣說變就變！」
鄧微如此說著。
各位，您可想像此刻我們在哪裡呢？
我們正在回西安的路上。
在穿過秦嶺好幾座隧道（每個隧道都讓我們驚嘆不已！真是了不起的工程啊！），突然轉進一片霧茫茫的世界。
不會吧！
剛才不是還天明地亮著呢！
怎麽才一轉眼竟然進入伸手不見五指的霧氣中。
窗外也是白茫茫一片，看得見的樹叢上堆滿了白雪。
哦——這就叫做「下雪了」。
對一個生長在亞熱帶的我，很少見得到雪呢！
車子還在行走，梁師傅很穩重地開著車，小樊坐在他右側。
我和鄧微就坐在後座。
昨天我一早9:30從家裏出發，搭了直航飛機來到西安，又搭了車往安康，到了旅館已經夜裡近11點了。
有人常問我：「你有需要這麽辛苦跑來跑去演講嗎？」
這個問題問得好。
如果您知道我熱愛演說，也喜歡和各地的人們互動分享，您就會知道我爲什麽樂此不疲了。
像今天早上（就是星期六早上），一跳上安康職業技術學院的禮堂舞臺上，有八百多位家長、孩子們立刻給我熱烈的掌聲，我太開心了。
成長不分年齡，不分區域。
如果一點正面的建議，一些有趣的例子，能够影響到爸爸媽媽往後教育孩子的態度和方法，我都覺得值得呀！
今天讓我印象深刻的例子，也引得全場哄堂大笑，是有位媽媽請教——當五歲兒子來問：「我從哪裡來？」時，她很怕自己處理得不够好。
我問她：「妳怎麽回答呢？」
她說：「就是一個男種子，一個女種子，他們在一團像鼻涕的東西裏面碰見了，所以……」
媽媽講得好認真、好可愛。
全場都笑了。
我告訴她：「依你兒子的年齡，你只要用越自然越好的方式來回答——因爲爸爸媽媽相親相愛，所以生下了你。等逐漸長大，你可找生理健康圖書來解釋。哈——先不要用『鼻涕』之說，免得他以後看到『鼻涕』，還誤以爲會懷孕呢！」
『鼻涕媽媽』拉著兒子站在我身邊，在嘻哈聲中，演說也到了尾聲。
接下來買書的家長排好長隊伍。他們捧著《吳娟瑜的成功父母學》、《吳娟瑜的幼兒養育學》請我簽名。
這可是我樂意的事啊！
一邊簽名，一邊回答問題，不知不覺也到離開的時刻了。
各位，接下來我到咸陽機場，準備和陝西家庭教育網絡學校王宏校長會合飛往榆林，明天在榆林，後天在延安、西安各有演說。
請各位靜待分享哦！
沒有各位的熱心協助，對大家而言是「陌生人」的我，怎麽可能一下就湧進這麽多人來聽演講呢！
在此謝謝安康市婦聯湯主席，中國移動陝西有限公司安康分公司集團客戶中心張主任，集團客戶部行業陳總監等，和陝西家庭教育網絡學校安康分校史曉東經理的策劃和出席。
整個過程中，總策劃的陝西家庭教育網絡學校王校長、劉總、小樊、小王（王姍）等，和各地負責人，都在感謝之內。
鄧微——陝西師範大學出版社優秀的編輯，不是你有「識人」的能力，把我從臺灣「挖掘」過來，我哪有機會又出書、又和這麽多爸爸媽媽結緣，很謝謝妳啊！
謝謝各位，我們再聊哦！
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2009年11月29日（星期日） 晚上6：05
依靠在由榆林通往延安的舒服軟臥火車上，我拿起書來看，也想到和各位聊聊了。
今早，天空飄著細雪，在王宏校長陪伴下，我進到榆林高中的講座會場。天氣真的很冷！拜託呀！居然零下七度。
我在臺灣也沒經歷這麽冷的天氣。幸好我穿了毛襪、大衣和圍了圍巾。加上西安網校和華洲通信公司諸位同仁的滿滿熱情，讓我一路都得到很好的照顧。
記得我飛跳進會場時，大家都嚇了一跳。
由於會場有很多高中學生，加上爸媽、師長和各位長官，共計300多位聽衆，我以「如何做一個EQ高手」爲主題來分享。
從情緒覺察、從語言模式、思考模式和行爲模式談起，大家非常投入，這讓我也感受到成長的有趣和有意義。
阿成的例子，在今天講座上發人深省。
阿成，一個18歲大男孩。
當他捏著拳頭，跳上前臺，請教我：「我對人冷漠，有恨意，……」
全場氣氛突然有點凝重和緊張。
但是我立刻看到了阿成的善良和求助。
在一步步抽絲剝繭的過程中，終於讓阿成重新釐清和父母、師長的關係。也在班上同學和班主任肯定話語和熱情擁抱之下，阿成笑了。
「慈悲！」我教他，當情緒不好的時候，當有被欺負的感覺出現的時候，不妨對自己做好心理建設，並喊出「慈悲」兩字，保證內心感受會好多了。
火車緩緩向延安前行，在搖搖晃晃中，我和王宏校長各自聊著彼此的成長故事。由於我倆年齡相仿，同時經歷了爲人妻子、爲人母親又是職業婦女的心路歷程。再說，在兼顧家庭和事業的掙扎和努力中，我們也是同樣屬於認真、上進，絕不放棄成長的人，所以聊起來特別投緣。
啊！延安車站到了。
感謝自己又經驗了全新、有趣、有成長的一天。
咱們明天再分享吧！
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2009.11.30（星期一） 深夜11：10
今天早上在延安講座（一樣有熱情的家長、有熱情的排隊買書）之後，得到諸位長官的宴請，一行人（王宏校長、小樊、小王和我）來到延安機場。
啊——震撼啊！
我實在不知道如何和你分享，當——飛機從延安飛往西安的天空中。
王宏校長指著窗外的景緻要我注意看時，
我——
老實說，
心中有非常大的震撼！
黃土高原
原來是這就是黃土高原！
覆蓋的白雪，清晰的稜線，
還有——
一望無際的綿延
我的心中既想看又怕看。
想看——
這是因爲我的生命經驗裏，從來沒有同時看過這麽多連在一起的山脈，既感動又震撼！
怕看——
這是因爲這些山脈彷彿是有著呼吸的生命體，靜默中帶著深沈的智慧，讓我不禁謙卑起來，深恐自己打擾了他（她）。
好快啊！
30分鐘左右，飛機抵達了西安機場。
哈——爲了補足白天沒喝够的水。
我連喝兩瓶水，心想1小時內回到市內酒店應該正好可以上廁所。
沒想到西安市區也會堵車（我以爲只有臺北會堵車呢！），結果憋尿憋到酒店，啊——終於舒服了。
晚上到一家研究所，從晚上7：30到9：00，和這些傑出優秀的主管們分享「情緒管理治標和治本的秘訣」，大家聽得津津有味，我也說得很高興。
會後，人力資源部臧老師得知我沒吃晚餐，立刻邀我到他們的餐廳，有鄧微和漢唐書店趙經理陪同，大家又是說說笑笑，一邊吃我愛吃的花椰菜、湯圓、餛飩、水餃……
回到飯店，和臺北的老公通電話，他知道我明天要回臺北的家了，開心地說：「等你回來嘍！」
這次整個行程圓滿告一個段落。
除了感謝所有幫助我的人，
你知道我還感謝誰嗎？
你猜對了，
我感謝「天公作美」。
我一直正面思考，
一直默默祈禱——請給我好天氣去分享！
千萬不要下大雪……
感恩啊！果然……
好，咱們下回再聊哦！
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2009.12.1 早上9：15
各位你知道我在哪裡嗎？
早上7：30，鄧微和小樊來接我到機場。
結果怎樣啦？
大霧啊！
大到車子上不了高速公路。
陝師大出版社小李師傅只好把我轉回走低速公路。
我心中一直祈禱。
大家也都幫我祈禱。
9：50的飛機希望能趕上。
大約9：10，我早上喝的800CC發生作用了。（我哪知會大霧？我哪知會不能上高速公路？）哈——我又尿急了。（以後要有經驗，遠端行程千萬不要一時喝太多水。）結果小李讓我和小樊到加油站尿尿。
才上了洗手間的光景，不到2分鐘，一出來，哇——
大霧怎麽散了！？
太陽露出可愛的臉龐。
哇哈——一刹那之內，又可以趕往機場了。
就在這樣緊張和期盼中，機場到了。我愛你，我可以搭機了。且待下回分解了，祝福你，也祝福我！
2009年12月1日 星期二
哭吧！找回最貼近自己的時刻
一天的日子裡，請問你在什麼時刻和自己最貼近？
當你和自己非常、非常貼近時，你聽到的是焦躁不安、浮動不已的生命呼喚？還是，一派寧靜、祥和以及喜悅的靈魂律動？
通常，一個人在走投無路的時候、在病痛纏身的時候、在愛人離去的時候、在深切悔悟的時候，往往就是和自己走得最近的時候。
醫生的眼淚
有位年輕醫師喇哈夏，某天在急診室接到一位急性氣喘病的患者，他嚐試了各種方法去救治，但是最後患者還是躺在他懷中，嚥下了最後一口氣。
這在一般醫院是司空見慣的情景，但對於這名年輕醫生卻是極大的打擊，他說：「我可以選擇切斷我的感情，大多數的醫生都是這樣的，或者理解他的命運並不是我可以掌握的。我哭了一整個晚上，然後我陷入一種很深、很暗的無意義的空──空無。」
這個所謂的「空無」，看似失落、看似茫然，其實卻是這位年輕醫生和自己最貼近的生命禮物，因為他說：「突然間我覺得很和平，每一件事感覺起來都是對的，覺得它就是應該如此。」（《生命的教導》，喇哈夏著，謙達那譯，奧修出版社出版）
也就是，經過淚水的洗滌，年輕醫生喇哈夏找回和自己更貼近的一條路，他不切斷自己的情感，他不想做超人醫師，他要做一位有真實感受，和患者苦痛歡樂一致的醫生。所以，他哭了，他為一位死在他懷中的患者哭了整個晚上。
當我讀到「我哭了一整個晚上」，心中有股莫名的震撼。因為在我的經驗世界裡，醫師都是權威的、匆忙的、沈默的，怎麼醫生也會哭？還「哭了一整個晚上」？
接續我有了片刻的沈思，「我哭了一整個晚上」突然從黑暗的、悲傷的畫面轉化成溫暖的、明亮的畫面，因為我想到──如果所有的醫生都曾經有過為患者「哭了一整個晚上」的經歷，相信所有的醫生都將擁有一顆慈悲為懷的柔軟心，他們會抬起頭來關懷地注視患者，他們會耐心聆聽患者的傾訴，他們也會用自信堅定的口吻為患者回答。
醫生會哭嗎？醫生也有淚水直流的經驗嗎？
我沒有去問過每一個醫生，我不知道我將會擁有什麼樣的答案，我只是在當有機會接觸到任何一位醫師時，我努力去搜尋在那身白色制服裡面的血肉情感。
老師的眼淚
這位女老師在演說會後留下來找我。
看她年紀約三十出頭，帶領學生多少也有些經驗，可不知道她想問什麼？
「班上有幾個令我頭痛的學生，他們成群結黨、不服管教，還造成同學無法安靜上課的現象。」說著，說著，女老師掉下了眼淚。
這出乎我的意料之外，因為一般父母或老師談起行為偏差的孩子，通常雖不至於咬牙切齒，至少是帶著怒氣，渴望儘快找到管治孩子的快速方法。然而……
眼前這位和藹可親的女老師卻是傷心至極地掉下淚來。
我們倆坐定之後，她拿著紙巾拭去眼角的淚水後，告訴我：「我很心疼這些孩子，因為他們的家庭環境都有問題，他們不知道自己正在做什麼，而我，也很懊惱自己能力有限，不知道如何用對方法和男生班學生相處。」
我聆聽她的話語，又定睛細瞧她的眼神，我看到一雙充滿慈愛的眼神。會不會學生誤以為她的關懷是嘮叨，誤以為她的耐性是軟弱，以致節節進逼她的極限、挑戰她的職責。
在我們共同評估她和學生互動的模式之後，發現了一個盲點，原來她一向是輕聲細語，教課的時候，開班會的時候，帶學生到操場活動的時候，這一切還算OK，但是當要處理學生的爭執、要提醒重要的事務，或制止學生無理的要求時，她的「聲調」變成了障礙，再怎麼大聲，再怎麼要求，學生有的「有聽沒有到」，有的甚至故意重覆她的話語，怪腔怪調的。
之後，我們約花了十分鐘，兩人一起在學校的操場邊走邊練聲調，一字一句把它們講得既肯定又大聲，練到後來，她終於領悟到：「原來聲調堅定而大聲，我的身體、精神會感覺到共鳴，同時也可以有一股氣勢鎮住學生的騷動。」
說到這裡，突然她眼眶一紅，淚水又滾滾而出，「老師，謝謝妳，我終於知道如何在自己和學生之間找到管教的平衡點。」這時，我又和那慈悲感性的眼神再度重逢，我拍拍她的肩膀，告訴她：「我們都是這樣不斷地發現自己、成長自己。」
爸爸的眼淚
他是一位工作極為忙碌的爸爸，不但每天留在公司加班，假日還安排了研究所的進修課程，當日子就像陀螺般不停轉動時，某一個星期天早上，他意外出現在餐桌上，說是「意外」，這是因為他幾乎有兩個多月不曾和家人共進餐飯。
這時只聽見那剛滿四歲的女兒，壓低聲音偷偷地靠在媽媽的耳朵邊說：「爸爸是剛下班回來嗎？」
乍聽這句話，爸爸的眼眶忍住了即將滾落的淚珠。因為究竟在力爭上游和照顧家庭之間需要如何取捨？如何拿捏？為什麼每天都在家裡睡覺的他，竟然被女兒誤認才剛回到家？
「這一切值得嗎？」這位爸爸問我，他承認所有的腳步暫時是停不下來，但是成就的代價竟是女兒的生疏和誤會，有需要如此嗎？
「你說呢？你的人生總有優先順序，你覺得該如何重新排列比較好呢？」
曾經落淚的爸爸，在這樣尋找人生答案的時刻，陷入了沈思。
﹝原發表於《泰山真愛家庭月刊》﹞
當你和自己非常、非常貼近時，你聽到的是焦躁不安、浮動不已的生命呼喚？還是，一派寧靜、祥和以及喜悅的靈魂律動？
通常，一個人在走投無路的時候、在病痛纏身的時候、在愛人離去的時候、在深切悔悟的時候，往往就是和自己走得最近的時候。
醫生的眼淚
有位年輕醫師喇哈夏，某天在急診室接到一位急性氣喘病的患者，他嚐試了各種方法去救治，但是最後患者還是躺在他懷中，嚥下了最後一口氣。
這在一般醫院是司空見慣的情景，但對於這名年輕醫生卻是極大的打擊，他說：「我可以選擇切斷我的感情，大多數的醫生都是這樣的，或者理解他的命運並不是我可以掌握的。我哭了一整個晚上，然後我陷入一種很深、很暗的無意義的空──空無。」
這個所謂的「空無」，看似失落、看似茫然，其實卻是這位年輕醫生和自己最貼近的生命禮物，因為他說：「突然間我覺得很和平，每一件事感覺起來都是對的，覺得它就是應該如此。」（《生命的教導》，喇哈夏著，謙達那譯，奧修出版社出版）
也就是，經過淚水的洗滌，年輕醫生喇哈夏找回和自己更貼近的一條路，他不切斷自己的情感，他不想做超人醫師，他要做一位有真實感受，和患者苦痛歡樂一致的醫生。所以，他哭了，他為一位死在他懷中的患者哭了整個晚上。
當我讀到「我哭了一整個晚上」，心中有股莫名的震撼。因為在我的經驗世界裡，醫師都是權威的、匆忙的、沈默的，怎麼醫生也會哭？還「哭了一整個晚上」？
接續我有了片刻的沈思，「我哭了一整個晚上」突然從黑暗的、悲傷的畫面轉化成溫暖的、明亮的畫面，因為我想到──如果所有的醫生都曾經有過為患者「哭了一整個晚上」的經歷，相信所有的醫生都將擁有一顆慈悲為懷的柔軟心，他們會抬起頭來關懷地注視患者，他們會耐心聆聽患者的傾訴，他們也會用自信堅定的口吻為患者回答。
醫生會哭嗎？醫生也有淚水直流的經驗嗎？
我沒有去問過每一個醫生，我不知道我將會擁有什麼樣的答案，我只是在當有機會接觸到任何一位醫師時，我努力去搜尋在那身白色制服裡面的血肉情感。
老師的眼淚
這位女老師在演說會後留下來找我。
看她年紀約三十出頭，帶領學生多少也有些經驗，可不知道她想問什麼？
「班上有幾個令我頭痛的學生，他們成群結黨、不服管教，還造成同學無法安靜上課的現象。」說著，說著，女老師掉下了眼淚。
這出乎我的意料之外，因為一般父母或老師談起行為偏差的孩子，通常雖不至於咬牙切齒，至少是帶著怒氣，渴望儘快找到管治孩子的快速方法。然而……
眼前這位和藹可親的女老師卻是傷心至極地掉下淚來。
我們倆坐定之後，她拿著紙巾拭去眼角的淚水後，告訴我：「我很心疼這些孩子，因為他們的家庭環境都有問題，他們不知道自己正在做什麼，而我，也很懊惱自己能力有限，不知道如何用對方法和男生班學生相處。」
我聆聽她的話語，又定睛細瞧她的眼神，我看到一雙充滿慈愛的眼神。會不會學生誤以為她的關懷是嘮叨，誤以為她的耐性是軟弱，以致節節進逼她的極限、挑戰她的職責。
在我們共同評估她和學生互動的模式之後，發現了一個盲點，原來她一向是輕聲細語，教課的時候，開班會的時候，帶學生到操場活動的時候，這一切還算OK，但是當要處理學生的爭執、要提醒重要的事務，或制止學生無理的要求時，她的「聲調」變成了障礙，再怎麼大聲，再怎麼要求，學生有的「有聽沒有到」，有的甚至故意重覆她的話語，怪腔怪調的。
之後，我們約花了十分鐘，兩人一起在學校的操場邊走邊練聲調，一字一句把它們講得既肯定又大聲，練到後來，她終於領悟到：「原來聲調堅定而大聲，我的身體、精神會感覺到共鳴，同時也可以有一股氣勢鎮住學生的騷動。」
說到這裡，突然她眼眶一紅，淚水又滾滾而出，「老師，謝謝妳，我終於知道如何在自己和學生之間找到管教的平衡點。」這時，我又和那慈悲感性的眼神再度重逢，我拍拍她的肩膀，告訴她：「我們都是這樣不斷地發現自己、成長自己。」
爸爸的眼淚
他是一位工作極為忙碌的爸爸，不但每天留在公司加班，假日還安排了研究所的進修課程，當日子就像陀螺般不停轉動時，某一個星期天早上，他意外出現在餐桌上，說是「意外」，這是因為他幾乎有兩個多月不曾和家人共進餐飯。
這時只聽見那剛滿四歲的女兒，壓低聲音偷偷地靠在媽媽的耳朵邊說：「爸爸是剛下班回來嗎？」
乍聽這句話，爸爸的眼眶忍住了即將滾落的淚珠。因為究竟在力爭上游和照顧家庭之間需要如何取捨？如何拿捏？為什麼每天都在家裡睡覺的他，竟然被女兒誤認才剛回到家？
「這一切值得嗎？」這位爸爸問我，他承認所有的腳步暫時是停不下來，但是成就的代價竟是女兒的生疏和誤會，有需要如此嗎？
「你說呢？你的人生總有優先順序，你覺得該如何重新排列比較好呢？」
曾經落淚的爸爸，在這樣尋找人生答案的時刻，陷入了沈思。
﹝原發表於《泰山真愛家庭月刊》﹞
2009年11月26日 星期四
薛省民：《臺灣「成長之母」吳娟瑜》編導手記
說起我做《臺灣「成長之母」吳娟瑜》這期節目，還是起於行政指令。陝西師大出版社的一位元朋友找到了我們頻道的領導，說要配合吳娟瑜（《成功父母學》《幼兒養育學》）兩本書的版權引進，在陝西做點宣傳。說實在的，當時接受這個任務，心裏還真有點不大樂意，一是我手頭已經談好了一個火爆的選題，有著良好的收視預期，棄之可惜！二是吳娟瑜這個人我一點也不瞭解，她的表現將會如何呢？
雖說心裏這樣想，但我還是接受了任務。陝西師大出版社的鄧微女士可能也看到了我的顧慮，她帶來了吳娟瑜女士的文字資料，和一個幾分鐘的錄影介紹。既然接手了，就得瞭解一下吧！隨手點開鄧女士帶來關於吳娟瑜的資料，這一看可不得了，吳娟瑜女士的經歷、成就深深的吸引了我！
我期待著早點見到她。
7月31日下午5點多鐘，我接到鄧女士的電話，說吳娟瑜女士剛在陝西電臺青春頻率做完節目，想見一下我。我趕快下8樓，在中心前院裏，見到了吳女士。握手、寒暄，吳女士個頭不高，白色的上裝、土色的長裙。柔柔的國語，笑容可拘。她帶給我幾本圖書，其中有大陸引進的《幸福婚姻的7堂必修課》和臺灣版的《男性知見學》。當時天有點小雨，不忍讓剛做完節目的她再勞累，約定了8月3日的錄節目時間後，就匆匆告辭了。
由於平時做《我說我家》，這是檔家庭情感訪談節目，來節目的人，大多有這樣那樣的家庭情感糾葛，婚姻、情感、婆媳關係、孩子教育等等。拿到了吳老師的書，連夜拿回家讀了，覺得她談婚姻情感親子教育很有見地、很有水平。怪不得人家送給她那麽多的美譽，頓時肅然起敬！
突然萌生了個想法。我最近一段時間還承擔著《孝德講堂》節目編輯、第四届陝西省十大孝子節目故事展播的任務，8月1日是個周六，《孝德講堂》節目錄像，何不臨時加上一期節目，讓來自臺灣的吳娟瑜女士談談臺灣的「孝文化」？我立即給致電鄧女士，看能否在安排的滿滿當當的吳女士行程中，再加上一次錄像？很快，得到回音，可以！
8月1日的錄像讓我見識了「華人頂尖演說家」的風采，她談話沒有大陸常見的演說家那種咄咄逼人、口若懸河的氣勢，娓娓道來，婉約、平實、親切。現場的工作人員聽後都很佩服。在她還在演播室裏談話的時候，陪同她來台的鄧女士的電話不時響起，我知道，下一個單位又在等著她了。
真不好意思，本來她可以利用周六上午的機會去逛逛西安城，去領略一下大雁塔、兵馬俑的風采，可時間都讓我們錄製節目給耽誤了。感謝您，吳娟瑜老師！
8月3日上午，吳老師再次來到廣電中心錄製《我說我家》。由於前一天在陝西省婦女兒童活動中心舉行她的演講會，一千多聽衆，吳老師講了2個小時，當天來錄像時她的嗓子明顯有些沙啞。可是她還是非常敬業，也很認真。同主持人謝斌進行了一個小時精彩的對話。
一如既往的婉約、親切，沒有居高臨下，沒有生硬的說教，也沒有慷慨激昂，有的是發生在自己家裏的故事，有的是自己的切身感悟，有的是活潑的「角色演繹」。她在節目裏談親子教育、談夫妻情感、說目前存在的外遇、同居等社會現象，非常的親切。說實在的，這期節目不加剪輯，都會是一期酣暢淋漓的好節目。可是我們的節目播出時長只有30分鐘，我只好忍痛割愛，遺憾呀！
8月25日節目播出，不少觀衆來電索書，還有人想拜見。我得到一個消息：吳娟瑜女士今年下半年可能還有來陝西的機會，讓我們一起期待吧！
（在陝西電視臺錄完《我說我家》節目後與薛導合影）
薛導，各位朋友，11月27日我將從臺北出發抵達西安，受陝西省家長網路學校的邀請去安康、榆林、延安，和家長朋友一起交流，一起成長。希望到時能見到薛導哦：）
雖說心裏這樣想，但我還是接受了任務。陝西師大出版社的鄧微女士可能也看到了我的顧慮，她帶來了吳娟瑜女士的文字資料，和一個幾分鐘的錄影介紹。既然接手了，就得瞭解一下吧！隨手點開鄧女士帶來關於吳娟瑜的資料，這一看可不得了，吳娟瑜女士的經歷、成就深深的吸引了我！
我期待著早點見到她。
7月31日下午5點多鐘，我接到鄧女士的電話，說吳娟瑜女士剛在陝西電臺青春頻率做完節目，想見一下我。我趕快下8樓，在中心前院裏，見到了吳女士。握手、寒暄，吳女士個頭不高，白色的上裝、土色的長裙。柔柔的國語，笑容可拘。她帶給我幾本圖書，其中有大陸引進的《幸福婚姻的7堂必修課》和臺灣版的《男性知見學》。當時天有點小雨，不忍讓剛做完節目的她再勞累，約定了8月3日的錄節目時間後，就匆匆告辭了。
由於平時做《我說我家》，這是檔家庭情感訪談節目，來節目的人，大多有這樣那樣的家庭情感糾葛，婚姻、情感、婆媳關係、孩子教育等等。拿到了吳老師的書，連夜拿回家讀了，覺得她談婚姻情感親子教育很有見地、很有水平。怪不得人家送給她那麽多的美譽，頓時肅然起敬！
突然萌生了個想法。我最近一段時間還承擔著《孝德講堂》節目編輯、第四届陝西省十大孝子節目故事展播的任務，8月1日是個周六，《孝德講堂》節目錄像，何不臨時加上一期節目，讓來自臺灣的吳娟瑜女士談談臺灣的「孝文化」？我立即給致電鄧女士，看能否在安排的滿滿當當的吳女士行程中，再加上一次錄像？很快，得到回音，可以！
8月1日的錄像讓我見識了「華人頂尖演說家」的風采，她談話沒有大陸常見的演說家那種咄咄逼人、口若懸河的氣勢，娓娓道來，婉約、平實、親切。現場的工作人員聽後都很佩服。在她還在演播室裏談話的時候，陪同她來台的鄧女士的電話不時響起，我知道，下一個單位又在等著她了。
真不好意思，本來她可以利用周六上午的機會去逛逛西安城，去領略一下大雁塔、兵馬俑的風采，可時間都讓我們錄製節目給耽誤了。感謝您，吳娟瑜老師！
8月3日上午，吳老師再次來到廣電中心錄製《我說我家》。由於前一天在陝西省婦女兒童活動中心舉行她的演講會，一千多聽衆，吳老師講了2個小時，當天來錄像時她的嗓子明顯有些沙啞。可是她還是非常敬業，也很認真。同主持人謝斌進行了一個小時精彩的對話。
一如既往的婉約、親切，沒有居高臨下，沒有生硬的說教，也沒有慷慨激昂，有的是發生在自己家裏的故事，有的是自己的切身感悟，有的是活潑的「角色演繹」。她在節目裏談親子教育、談夫妻情感、說目前存在的外遇、同居等社會現象，非常的親切。說實在的，這期節目不加剪輯，都會是一期酣暢淋漓的好節目。可是我們的節目播出時長只有30分鐘，我只好忍痛割愛，遺憾呀！
8月25日節目播出，不少觀衆來電索書，還有人想拜見。我得到一個消息：吳娟瑜女士今年下半年可能還有來陝西的機會，讓我們一起期待吧！
（在陝西電視臺錄完《我說我家》節目後與薛導合影）
薛導，各位朋友，11月27日我將從臺北出發抵達西安，受陝西省家長網路學校的邀請去安康、榆林、延安，和家長朋友一起交流，一起成長。希望到時能見到薛導哦：）
2009年11月18日 星期三
我冤枉了她
信任是人與人相處中極大的挑戰之一，朝夕相處的親友、同事，還是素昧平生的陌生人，在在都考驗了我們是否有足夠的信任對方的能力，或是判斷對方是否值得我們信任的地方。
2009年7月初，我來到馬來西亞吉隆坡，應馬華終身學習中心之邀巡迴演講〈人生遇見逆境，誰沒有情緒？〉。
7月3日那天，在早上預備上988電台節目和晚上到文冬的演說之間，我有了個空檔到飯店SPA做暖石按摩。
按摩之前，我明明記得把手錶和戒指扣在一起，再放入我手拉旅行包的小袋子，可是等我按完起身，準備戴上戒指和手錶時。打開拉鍊，咦？怎麼什麼都看不見了。
我心裡很著急，而且怪起自己怎麼這麼大意，來到陌生之地，接受陌生人的按摩，豈可放鬆到睡著而沒有警覺性？責怪了自己，我匆忙之下，回到飯店房間，東翻翻、西找找，再從整個旅行包摸到透，還是沒看到手錶和戒指的影子，這時，我懷疑起那位瘦瘦小小的芳療師，我決定下樓再到SPA仔細瞧個究竟，說不定從她的眼神、語詞、聲調，我可以看出個端倪。
下了樓，來到SPA館，我找到了經理，也直接面對了芳療師，當我咄咄逼人地追問之下，哈！果然她眼神閃爍、聲調虛弱，這不就對了嗎？
一定是她拿去了，她可能家境不好，可能急需用錢，但也不可以把我的價值兩萬多元台幣的貴重物品拿走啊！
可惜我苦無證據，又急著搭車到文冬演說，於是在飯店櫃台做了報備，然後悻悻然地出發了。
等到晚上11點多回到飯店，當我入內準備拿內衣洗澡，於是把大型旅行箱打開，哇！手錶、戒指不就在這裡嗎？
它們就「乖乖地」躺在內衣的旁邊，真嚇了我一大跳，原來我的「記憶」開了我一個大玩笑，我明明記得……，我一定不會記錯……，我確實應該……
結果錯、錯、錯，我回想起來了，我想起自己在第一趟到SPA之前已把手錶戒指「鬼使神差」地漏放在大旅行箱了。
當我看到自己犯了這麼一個大錯，那個瘦小芳療師無辜的臉龐立刻浮到我的腦海中，唉！這麼晚了，我怎麼去跟她道歉，還有她的同事、SPA經理、櫃台經理……，芳療師一定一夜難眠啊！
當下，我先跟櫃台經理說「I am so sorry」，其他一切等候明天早上11:00到SPA館。
果然，隔天，我一早儘快進到SPA館，當我誠懇道歉時，SPA經理笑笑地說：「我本來就信任自己的員工，我知道她絕對不會拿走客人的物品。」這時，我再仔細瞧瞧瘦小的芳療師，她說：「That’s fine. No problem!」（很好啦，沒事啦），一樣眼神閃爍、語調虛弱，原來她一向就是謙卑溫和，不敢正眼看人啊！
剎時之間，我彷彿見識到一位人間的活菩薩啊！
﹝原發表於《道德月刊》﹞
2009年7月初，我來到馬來西亞吉隆坡，應馬華終身學習中心之邀巡迴演講〈人生遇見逆境，誰沒有情緒？〉。
7月3日那天，在早上預備上988電台節目和晚上到文冬的演說之間，我有了個空檔到飯店SPA做暖石按摩。
按摩之前，我明明記得把手錶和戒指扣在一起，再放入我手拉旅行包的小袋子，可是等我按完起身，準備戴上戒指和手錶時。打開拉鍊，咦？怎麼什麼都看不見了。
我心裡很著急，而且怪起自己怎麼這麼大意，來到陌生之地，接受陌生人的按摩，豈可放鬆到睡著而沒有警覺性？責怪了自己，我匆忙之下，回到飯店房間，東翻翻、西找找，再從整個旅行包摸到透，還是沒看到手錶和戒指的影子，這時，我懷疑起那位瘦瘦小小的芳療師，我決定下樓再到SPA仔細瞧個究竟，說不定從她的眼神、語詞、聲調，我可以看出個端倪。
下了樓，來到SPA館，我找到了經理，也直接面對了芳療師，當我咄咄逼人地追問之下，哈！果然她眼神閃爍、聲調虛弱，這不就對了嗎？
一定是她拿去了，她可能家境不好，可能急需用錢，但也不可以把我的價值兩萬多元台幣的貴重物品拿走啊！
可惜我苦無證據，又急著搭車到文冬演說，於是在飯店櫃台做了報備，然後悻悻然地出發了。
等到晚上11點多回到飯店，當我入內準備拿內衣洗澡，於是把大型旅行箱打開，哇！手錶、戒指不就在這裡嗎？
它們就「乖乖地」躺在內衣的旁邊，真嚇了我一大跳，原來我的「記憶」開了我一個大玩笑，我明明記得……，我一定不會記錯……，我確實應該……
結果錯、錯、錯，我回想起來了，我想起自己在第一趟到SPA之前已把手錶戒指「鬼使神差」地漏放在大旅行箱了。
當我看到自己犯了這麼一個大錯，那個瘦小芳療師無辜的臉龐立刻浮到我的腦海中，唉！這麼晚了，我怎麼去跟她道歉，還有她的同事、SPA經理、櫃台經理……，芳療師一定一夜難眠啊！
當下，我先跟櫃台經理說「I am so sorry」，其他一切等候明天早上11:00到SPA館。
果然，隔天，我一早儘快進到SPA館，當我誠懇道歉時，SPA經理笑笑地說：「我本來就信任自己的員工，我知道她絕對不會拿走客人的物品。」這時，我再仔細瞧瞧瘦小的芳療師，她說：「That’s fine. No problem!」（很好啦，沒事啦），一樣眼神閃爍、語調虛弱，原來她一向就是謙卑溫和，不敢正眼看人啊！
剎時之間，我彷彿見識到一位人間的活菩薩啊！
﹝原發表於《道德月刊》﹞
2009年11月17日 星期二
2009年11月10日 星期二
2010年吳娟瑜老師演講題目參考表
●情緒管理●
1. 讓孩子做EQ高手－－ 談家庭的EQ教育
2. 快樂來上學 －－ 談教室的衝突管理和EQ教育
3. 做個EQ高手－－ 談上班族的個人EQ和團隊EQ
4. 情緒管理VS.人際關係－－ 談如何改變生命的程式
5. 探索身體的情緒秘密
6. 情緒解讀‧創造幸福
●快樂哲學●
7. 你的家庭序位，對了嗎？－－談快樂的泉源
8. 生命來點驚喜 －－ 談如何抓對感覺‧過對生活
●生涯規劃●
9. 活出自信‧活出魅力 －－ 談生涯規劃和生涯管理
10. 絕不‧絕不放棄 －－ 創造幸運人生的8個好點子
11. 新生涯‧新未來 －－ 如何創造C型人生的魅力
●壓力管理●
12. 活出輕鬆自在 －－ 談壓力管理的妙方
13. 給家庭一個希望 －－ 談家庭的壓力管理
●溝通管理●
14. 快樂一家人 －－ 談開放的親子溝通
15. 溝通之橋 －－ 如何掌握有效的溝通方法
●親子成長●
16. 爸媽，我自己來 －－ 如何訓練孩子自動自發
17.建立孩子的人生三大銀行
18. 爸媽別傻了 －－ 父母常做的10件糊塗事
●兩性相處●
19. 怎麼愛才不會痛？ －－ 談如何示愛•如何處理分手
20. 男人在想些什麼？ －－ 談男人的心事與性事
21. 當X碰到Y －－ 如何營造美好的家庭氣氛
●生命能量管理●
22. 彩色亮麗的人生 －－ 談身心靈整合的藝術
23. 讓生命自由 －－ 談生命能量管理的祕訣
1. 讓孩子做EQ高手－－ 談家庭的EQ教育
2. 快樂來上學 －－ 談教室的衝突管理和EQ教育
3. 做個EQ高手－－ 談上班族的個人EQ和團隊EQ
4. 情緒管理VS.人際關係－－ 談如何改變生命的程式
5. 探索身體的情緒秘密
6. 情緒解讀‧創造幸福
●快樂哲學●
7. 你的家庭序位，對了嗎？－－談快樂的泉源
8. 生命來點驚喜 －－ 談如何抓對感覺‧過對生活
●生涯規劃●
9. 活出自信‧活出魅力 －－ 談生涯規劃和生涯管理
10. 絕不‧絕不放棄 －－ 創造幸運人生的8個好點子
11. 新生涯‧新未來 －－ 如何創造C型人生的魅力
●壓力管理●
12. 活出輕鬆自在 －－ 談壓力管理的妙方
13. 給家庭一個希望 －－ 談家庭的壓力管理
●溝通管理●
14. 快樂一家人 －－ 談開放的親子溝通
15. 溝通之橋 －－ 如何掌握有效的溝通方法
●親子成長●
16. 爸媽，我自己來 －－ 如何訓練孩子自動自發
17.建立孩子的人生三大銀行
18. 爸媽別傻了 －－ 父母常做的10件糊塗事
●兩性相處●
19. 怎麼愛才不會痛？ －－ 談如何示愛•如何處理分手
20. 男人在想些什麼？ －－ 談男人的心事與性事
21. 當X碰到Y －－ 如何營造美好的家庭氣氛
●生命能量管理●
22. 彩色亮麗的人生 －－ 談身心靈整合的藝術
23. 讓生命自由 －－ 談生命能量管理的祕訣
2009年11月9日 星期一
我有能力改變世界嗎？
Q：每回從公司加完班走出商業大樓時，心中有著莫名的孤單，好像生命突然落空的感覺。
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
香港專欄作家馮禮慈在「超能力改變世界」一文提及，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
香港專欄作家馮禮慈在「超能力改變世界」一文提及，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
你手上有一隻大象嗎？
Q：我看到一桌子未完成的case，心中就不知不覺煩躁起來；有時在公司加班時，家人一通電話來催促，這時，我不知道該放下工作就走？還是怪罪家人不夠體諒？
最近，在衝動之下，我還承接一個企劃案，結果掌聲是來了，但是壓力卻又更大，我是一邊熬夜做，一邊罵自己：「笨、笨、笨……」，我為什麼要這樣折磨自己？我真不知道自己為什麼把日子過得這麼辛苦？
A：哎呀──顯然你也是手上扛著一隻「大象」的工作狂啊！
「大象」代表「所有」你想完成的事項，例如：你想在最短的時間內把工作完成，你想陪伴客戶應酬，你想讓夫妻兒女享受天倫之樂，你還想在煩躁之餘，快速躲進休閒度假中心，沒有手機、沒有電腦，一切放空，哈──對了，你還希望有充分時間陪伴家中老父老母聊天吃飯……
有時候所有的「所有」，逼得你喘不過氣，最後你僅剩一個奢望──就是在休假日能夠睡個「自然醒」的好覺。
最近看到一本書《放下手中的大象》（方智出版，瓊斯‧羅福林、托德‧穆席格著，林淑娟譯），書中男主角馬克就是過著類似你的生活方式，他曾經搞不定工作，搞不定家人關係，也搞不定自己的苦悶。他就像馬戲團的小丑，想要一手撐起大象來雜耍……。
馬克對女兒賈姬講過一句話：「我曾經以為自己無所不能，但是當我開始感覺被工作壓得喘不過氣來，我懷疑自己能否成功？」
馬克道出了我們的心聲，不！應該說，兩位作者道出了我們所有認真工作、腳踏實地的人的心聲，幸運的是，馬克從馬戲團的經營模式找到重新經營人生的訣竅。
原來，有一回，馬克在馬戲團巧遇生涯貴人維特和多明尼克，這兩位馬戲團主人從馬戲團的節目主持、節目訓練、節目表設計、節目淘汰、節目中場休息，到觀察觀眾需求、現場環境規劃等等，陸陸續續提供了管理層面的理念和技巧。
這樣像mentor（人生導師）的邂逅，讓馬克終於跳脫整日汲汲營營的人生。
馬克也終於弄懂了：
‧人生馬戲團可以是有組織、有娛樂性的。
‧人生馬戲團的主持人也需要有充分時間、充分空間來「活出自己」。
‧讓家人、讓員工、讓每個人（包括自己）都在對的時間做對的事，人生馬戲團才會成功。
總之，我建議你把手上的「大象」放下來吧！就像馬克，當他把「大象」（自以為是的自己、承接不完的職務）放下來，重新規劃、重新調整，剎時之間，人生馬戲團的三個「表演場」──「工作」、「人際關係（包含家人關係）」和「自己」，就日趨平衡、和諧了。
﹝原發表於《自由時報》﹞
最近，在衝動之下，我還承接一個企劃案，結果掌聲是來了，但是壓力卻又更大，我是一邊熬夜做，一邊罵自己：「笨、笨、笨……」，我為什麼要這樣折磨自己？我真不知道自己為什麼把日子過得這麼辛苦？
A：哎呀──顯然你也是手上扛著一隻「大象」的工作狂啊！
「大象」代表「所有」你想完成的事項，例如：你想在最短的時間內把工作完成，你想陪伴客戶應酬，你想讓夫妻兒女享受天倫之樂，你還想在煩躁之餘，快速躲進休閒度假中心，沒有手機、沒有電腦，一切放空，哈──對了，你還希望有充分時間陪伴家中老父老母聊天吃飯……
有時候所有的「所有」，逼得你喘不過氣，最後你僅剩一個奢望──就是在休假日能夠睡個「自然醒」的好覺。
最近看到一本書《放下手中的大象》（方智出版，瓊斯‧羅福林、托德‧穆席格著，林淑娟譯），書中男主角馬克就是過著類似你的生活方式，他曾經搞不定工作，搞不定家人關係，也搞不定自己的苦悶。他就像馬戲團的小丑，想要一手撐起大象來雜耍……。
馬克對女兒賈姬講過一句話：「我曾經以為自己無所不能，但是當我開始感覺被工作壓得喘不過氣來，我懷疑自己能否成功？」
馬克道出了我們的心聲，不！應該說，兩位作者道出了我們所有認真工作、腳踏實地的人的心聲，幸運的是，馬克從馬戲團的經營模式找到重新經營人生的訣竅。
原來，有一回，馬克在馬戲團巧遇生涯貴人維特和多明尼克，這兩位馬戲團主人從馬戲團的節目主持、節目訓練、節目表設計、節目淘汰、節目中場休息，到觀察觀眾需求、現場環境規劃等等，陸陸續續提供了管理層面的理念和技巧。
這樣像mentor（人生導師）的邂逅，讓馬克終於跳脫整日汲汲營營的人生。
馬克也終於弄懂了：
‧人生馬戲團可以是有組織、有娛樂性的。
‧人生馬戲團的主持人也需要有充分時間、充分空間來「活出自己」。
‧讓家人、讓員工、讓每個人（包括自己）都在對的時間做對的事，人生馬戲團才會成功。
總之，我建議你把手上的「大象」放下來吧！就像馬克，當他把「大象」（自以為是的自己、承接不完的職務）放下來，重新規劃、重新調整，剎時之間，人生馬戲團的三個「表演場」──「工作」、「人際關係（包含家人關係）」和「自己」，就日趨平衡、和諧了。
﹝原發表於《自由時報》﹞
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