1到10之間

一位媽媽正頭痛兒子越來越不聽話，這時我請她舉個實例。她說：「當我叫他寫功課，他似乎當耳邊風，沒有反應。」
原來這位媽媽喊兒子唸書時，通常兩人距離三公尺遠，要不就是隔著房間喊。

「如果1到10之間來做檢視，1是代表妳在教導兒子最無效的狀況，10是代表最有效的狀況，請問妳覺得自己目前做到哪個數字可代表的狀況？」我提供了「焦點解決諮商」（Solution-Focused Therapy）中一個自我檢測的輔導技巧。

「應該只有4吧！」渴望改進親子關係的媽媽老實地說。

「那是什麼樣的狀況呢？」

「如果口氣凶一點，他就趕快從電視機前站起來；如果我正在忙，多喊幾聲也沒用。」

「那麼，在請教妳，若要從4來到5，妳只要改善哪一點呢？」

這位媽媽想了一下，眼睛突然一亮，並且說：「我知道了，如果我把今天學到的1~10檢視法用在兒子身上，我們的狀況就可能進步到5了。」

再次見面時，用心成長的這位媽媽拿出一張紙，上面畫著一條直線，銜接了1和10。然後再6和9各有一個記號。她開心地說：「那天，我看到兒子坐在電腦桌前已上網兩個小時多，我請他暫停三分鐘。

「後來，兒子走到客廳時，他滿臉不高興，我先不責備他，只請問他三個問題，第一個問題是：『你目前課業的滿意度在1和10之間的那個點？』結果兒子在6畫了個圈。第二個問題：『你認為自己其實可以到哪一個點？』這時，兒子在9處畫了個圈。

「第三個問題：『現在你怎麼做，就有可能讓功課的滿意度從6走到9呢？』聽到這裡，兒子立刻懂事地說：『好！我去關機。』」

媽媽高興親子關係改善多了，她發現原來運用簡易的引導技巧，可以讓兒子看出自己需改進的地方，而做媽媽的她也無需嘮嘮叨叨了。
﹝原發表於《聯合報》﹞