馬來西亞感謝函

來自馬來西亞的感謝函：

樂於溝通，你沒損失

Q：我們公司在海內外算是知名的服裝公司，我負責的是媒體推廣部門。最近，有件事令我頭痛不巳，那就是產品研發部門，和我同樣是經理級的女同事，她見到我總是欲言又止，問她怎麼啦？她推說：「沒事！」
我和男性同仁相處是乾脆俐落，大家有話明講，若有誤會或不滿，請根煙、喝杯咖啡，大家過了就過了；可是和這位經理女士，我可就不好過。
我仔細回想──似乎我們的過節來自有一次，她們部門所設計的商務休閒裝，基於成本考量，我們部門無法用高檔的原料設計，開會討論前，我忘了先向她打個招呼，結果總經理就用我的建議──做平價的商務休閒裝。
公司既然做了定案，大家照著做不就得了，為什麼還要小心眼地計較？

A：職場上，有的公司以男性文化為主導，有的公司以女性文化為主導，也有的公司就是採取人性（不以性別為主要考量），做到對獨立個體尊重為主的相處。
聽起來，似乎你的公司比較男性文化主導。
然而為了創造公司更開放，更人性的氛圍，我建議你在開會決策前，能夠私下和產品研發的經理多交流，互相有討論空間，就算是你的部門有苦衷、有不同的見解，也理當請教對方一下。
若對方事先知道你們部門的想法，也保留了討論的空間，那麼在來得及參與的機會下，大家共同研究、共同成長，接著，在總經理主持的會議中，產品研發經理不會在毫無預警下被打了回票，所有的心血似乎一筆被勾消了。
這就是她悶悶不樂的主要原因。
這幾天方便的時間內，我建議你以開放的心胸，誠懇的態度，直接找她溝通，多聆聽建議，也虛心受教，這時你一定會見識到一位展露笑容、樂於分享的好同事。
公司若要業務量倍數成長，靠少數主管單打獨鬥是絕對不行，只有大家整合想法和作風，才能繼續創造更新穎的時尚潮流。
﹝原發表於《自由時報》﹞

可以向爸媽求助嗎？

Q：大學畢業十年了，那一天，同學會來了二十多位同學，大家在聚餐後談起近況，才發現那些未出席的老同學，不是獨力創業，還在風雨飄搖中；就是長期以來在就業市場起起伏伏，還有兩位同學聽說剛被公司解僱的，另一位同學則是公司倒了，人也被資遣了。
聽到這些消息，同學會的氣氛是有點低迷，不過，有位同學，平日就喜歡製造歡笑，他突然語出驚人地說：「這下好了，大家準備回去給老爸老媽養吧！」
沒想到剛說出口，他就像過街老鼠，人人喊打。有的同學說：「什麼時代，那還有臉回家吃老爸老媽的飯。」有的笑罵他：「真是烏鴉嘴。」
老同學的情誼本來就很深，嘻笑怒罵中是無傷大雅，不過，我在回家的路上細細思量，覺得同學說的似乎也有玄機，因為我上班的公司最近也是有些風吹草動，我很擔心自己如果有一天也要回家依靠老爸老媽了，那該怎麼辦？

A：其實，景氣越不好，大家的危機意識感越強烈，這對我們人生的際遇而言，也不無好處。
趁年輕，大家在有心理準備的情況下逐步改善自己的理財態度、就業能力和消費習性，反而會理出更多的財，會更珍惜既有的一切，同時對「回歸家庭」會有更深的體會。
針對，目前一般人談及「救經濟」、「促消費」……等各種搶救行為，我認為最核心的還是「救家庭」。
「一同上路的家人越多，一個人就能活得越久」，這是「少子化──我們社會的災難與危機」（博雅書屋出版），作者法蘭克．荀馬赫提出的警語。書中特別提及兩個歷史知名的悲劇，發現往往獲救的人都因為有家庭護持而增加活存機會。
例子之一，1846年11月，一群移民正穿過內華達山脈，預備到加州定居，然而大雪封路、寸步難行。結果團體中開始出現爭吵、鬥毆、暗殺。許多自恃年輕、一意孤行的男士反而提早死亡，反而是一家人互相照顧的團隊活得最久。
例子之二，1973年英國一家度假中心，因兩個小男孩偷偷抽煙，引發大火，結果3000多位旅客中，67％是因為和家人在一起而獲救。也就是在無論在多麼危急混亂的時刻，緊密的「親屬團結」意識反而可以救到更多人。
以上都是面臨危機時刻，「家庭」發揮了最大效益的例子，所以，當你提及公司有風吹草動，你已經有警覺意識，這是很好的事。
萬一暫時需要依靠家人，「家庭」還是最好的避風港，在爸媽面前，「愛面子」是多餘的，不要害怕告訴爸媽你所碰到的困難，不要害怕讓家人知道你有時也需要被協助，不要害怕面對自己的挑戰……，這一切都不丟臉。「什麼都不說」，反而可能延誤家人相互扶持的好時機。
「家庭」的力量是驚人的。記住：「一同上路的家人越多，一個人就能活得越久」。從家庭重新找到自立自強的力量，是再自然也不過了。加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞

找對壓力源

Q：我最近感到不太快樂，去到辦公室，不想和同事攀談，回到家也不太回答父母的問話，連上網MSN也沒興趣。
我問自己，是否因為海外出差剛回來，身體有些疲累？還是因為最近四川地震的災難新聞看多了？抑或是公司最近有些併購傳聞，讓我不安？
總之，整個人就是悶悶的，我希望儘快有所調整，請問該怎麼辦？

A：壓力源有很多種，如果能找對壓力源，會比較好「對症下藥」來調適。
以下列出20個問題，請用Yes╱No方式簡答，並以最近三個月內的狀況來自我考核。

1. 你常莫名其妙地感到心煩？
2. 你和周遭的人（包括家人╱同事╱客戶 等）有過爭執衝突？
3. 你很少主動找人談心事？
4. 你最近想辭職不工作，或想離家一陣子？
5. 你的體重最近明顯地上升或下降3 ~ 5公斤？
6. 你的身體有些病痛，你沒有儘快就醫？
7. 你的飲食習慣是肉食比蔬菜水果多？
8. 你最近缺乏食慾？
9. 你通常在凌晨12點後才上床睡覺？
10.你躺在床上時，往往輾轉反側，不易入睡？
11.你常感到時間不夠用而匆匆忙忙？
12.你常感到疏忽做「緊急又重要」的事？
13. 你不喜歡做瑣碎又重複性的工作？
14.你對突發性的工作沒耐心？
15.你懊惱自己賺錢的速度不夠快？
16.你擔心自己的儲蓄不夠或投資失誤？
17.你早有進修專業能力的想法，但遲遲還沒行動？
18.看到同事表現傑出，你覺得自己不夠好？
19.你看到災難新聞，往往情緒受影響？
20.氣候陰雨潮濕，這會讓你的心情低盪？

以上，除了前四題和「人際關係」相關，其他兩題為一組，依序和「健康」、「飲食」、「睡眠」、「時間管理」、「事務管理」、「能力表現」、和「環境因素」有關，你可以注意自己的「壓力源」在哪裡？
如果壓力源和生理因素有關，那麼你需要注意多吃彩色蔬果、運動和休息；如果和心理因素相關，那麼你需要學習彈性價值觀，與人為善，主動溝通。
如果壓力源和工作事項相關，那麼，你需要學會調整工作項目的輕重緩急和時間管理；如果壓力源和「環境因素」相關，那麼你需要多安排娛樂休閒，找三五好友相聚，想辦法轉移注意力。
總之，壓力源找對了，然後針對該項目去調整，並做到讓以上20題都是「Yes」，你就會快速找回精力，重享工作的樂趣。祝福你！
﹝原發表於《自由時報》﹞

別再笨到做「拯救者」！

Q：吳老師，您好！我是二度就業的職業婦女，由於中間將近10多年，為了孩子、為了家庭，我留守「媽媽」和「太太」的崗位，所以幾乎和社會脫節。
好不容易，我重返職場，進入一家大賣場工作，我一向做事認真、待人和氣，很快就升到賣場的小主管，手下要管理的組員有九位。
最近我感覺好累，很想辭職不做了。您知道為什麼嗎？因為從耶誕節到農曆年之間是我們的旺季，為了週年慶活動，為了促銷活動，我忙到有時站在賣場和客人笑臉打招呼，可是一轉身，好想找個地方可以躺下來呼呼大睡。
我的組員，平均年紀都比較輕，是他們經不起磨練？還是我對他們太好？我只要聽到「陳姐，妳人最好了，妳幫我代個班啦！」「陳姐，這個海報的字，我寫不好看，還是妳來。」，通常我都會想盡辦法做到「皆大歡喜」，所以累壞了。請問我如何謝絕部屬的「甜言蜜語」？

A：妳實在需要有人「當頭棒喝」地把妳敲醒。
有聽過「做死也沒人知道」這句警語嗎？那真的是很不值得的一件事。那有讓部屬享盡福利，而獨留妳在那裡受盡折磨？
儘管不同世代可能有些工作態度不一樣，但那不是藉口，我們不能說是因為Ｚ世代的不積極、不認真而讓妳受苦，應該說是妳個人的領導風格要改進。
妳的領導風格有點「婆婆媽媽」，耳根子軟，只要聽到幾句好話就任人擺佈。這種領導風格又和妳「拯救者」的性格有關。
「拯救者」性格的人待人處世習慣於「好，我來」「是，我來」，結果造就了周邊許多依賴成性的兒女、丈夫、朋友、同事等。
今天起，只有妳先改變自己的作風，好好愛自己、照顧自己，懂得在工作上輕重緩急的「把關」，再有部屬用私人交情來拜託，妳站在身為主管的立場，一定要按照公司政策來處理，讓他們尊重妳的管理，體諒妳的為難，這樣才能創造井然有序、層層負責的工作環境。
如此一來，妳也就不會累到想辭職了。
﹝原發表於《自由時報》﹞