「這有什麼好哭的？」
幼稚園演講會後，一位年輕媽媽找我談三歲女兒愛哭這件事，她看起來個性大咧咧熱情又開朗，不過，在評論女兒行為時，可能犯了一個無心過錯而不自知。
女兒愛哭，動不動就掉眼淚這件事，讓她快抓狂了。
她舉例說：「昨天，我答應女兒做完家事，就陪她到樓下的公園玩。可是，哪知廚房的事這麼多，讓我從三點做到快五點半。我看天色慢慢暗下，又接近晚餐準備時間，於是說改天有空再下樓吧！結果女兒就號啕大哭，說我騙她……有需要這麼傷心難過嗎？」
媽媽不明瞭對一個小孩來講，從小爸媽說的話，基於信任、基於親近，完全照單全收，當爸媽開始說話不算話，答應的禮物沒有準備，答應到學校又沒來……孩子不自覺得也會在他們的記憶區塊裡，烙下和爸媽不愉快、不信任的感覺。
「對，對，對，難怪最近我請她拿條毛巾給我，或是幫我拿拖鞋給客人穿，她都會嘟著嘴，動作慢吞吞，讓我看了又好氣又好笑，原來她的氣還沒有消哦！」
因為愛，
每句話都要好好說
無獨有偶，最近在一則電信公司的電視廣告裡，正巧看到很類似的情景，一位職業婦女在辦公室裡，臨下班前，事情還多得很，不料，女兒打電話來，約六歲的女兒問：「媽媽，妳在哪裡？」
結果急躁的媽媽說：「很煩咧！幹嘛一直打……」鏡頭轉向另一處空間，我們看到女兒眼眶紅紅的，她，落淚了。
爸媽都愛自己的兒女，可是往往會不自覺地把辦公室的壓力、工作上的情緒，一下子遷怒到孩子身上，以致於對一句平常的問話反彈極大，這對孩子而言，情何以堪呀？
記得有一回，一對夫妻前來接受輔導，討論分享的過程中，兒子前前後後打來三通電話，爸爸的回答都是斬釘截鐵地一句話：「我在開會，不要吵！」就切斷電話。
我忍不住說：「孩子的事很重要，要不要問問看是什麼事？」
結果這位爸爸回call，十二歲的兒子說：「我的肚子很痛，好像吃壞肚子了。」這下，媽媽趕緊跳出來，先對老公白了個眼，然後對著手機那頭說：「兒子，你
現在可以先……」她教兒子如何自我觀察和照護，並且安慰兒子：「再過三十分鐘，我們就到家了，到時候，再看看要不要到醫院……」
結束會談前，媽媽想到他們夫妻經常在教養兒女上不同調，關鍵就是——老公講話太直白，通常他說了算，可是在現代社會裡，孩子的自主意識愈來愈強，做爸爸的怎麼能夠不多一點彈性？多一點聆聽？
有方法，
孩子就能好好接受
這位爸爸終於想起自己和兒子有過的誤會，似乎都是他在溝通上太強勢、太直接。他說：「我當然愛我的兒子，可是看他回答得愛理不理，動作慢吞吞，我就急了。
如果他來問課業，我就說——你不懂啊！我教過你幾遍了？如果他來說學校的事，我就說——我很累，別來煩我，去跟你媽媽講……」
「對呀！每次我提醒老公對兒子講話要有耐心，不要每次問他，總是說：『我忘了有什麼事跟兒子關係不好，都是妳在攪局耶。』這次，他總算在吳老師面前自己承認了。」媽媽很高興老公終於和她有了共識。
爸媽都是孩子的一面鏡子，我們用對口語表達方式，孩子就會學到正確與人溝通的好方法，因為我們有愛有方法，孩子便能很快感受到，不是嗎？
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