我請教他－－究竟發生了什麼事？
原來，早上上班出門前，太太要求他下班回家時順路買個禮盒，預備過節要送人的。結果，他直到晚上進了家門才想到這件事。
他說：「我太太沒有體諒我上班辛苦，還擺一張臭臉給我看，怪我不把她的話放在心上，也怪我為什麼不肯說句對不起？」
聽到這裡，我請教演說會場的聽眾們：「你們覺得太太需要改進的，請舉手！」
一看現場有二分之一以上的人舉手，這位男士得意地笑了，他可能覺得總算有人支持他。
我又問：「你們覺得丈夫也需要改進的，請舉手！」
這一回有更多聽眾舉手，幾乎佔了五分之四。這下，男士露出尷尬的笑容，搔搔頭說：「怎麼會這樣？」
客觀看道歉
這時，我鼓勵這位男士從客觀的角度來思考，其實夫妻相處往往各有立場，沒有什麼絕對的對錯，就看如何找到相通的共識，而且先道歉的人也不見得代表是輸方啊！
「曾經好好跟老婆道歉嗎？」我問男士，看他長相老實、身材略微發福，就像一般家庭的好爸爸。
他搖搖頭，居然說：「從來沒有過！」
看他如此回應，現場的聽眾，尤其是女性的太太們幾乎都會心一笑了。
這不就像是自己家中的丈夫嗎？男子漢敢做敢當，充滿氣魄，可是真的要等到一聲「老婆，對不起，我錯了！」可能比登天還難。
幸好這位誠懇的男士願意學習道歉，因此我也樂於分享：「道歉的時候要掌握好時機，在對的時間，立刻向對方說抱歉的話，當對方的心靈不再有受傷的感覺，願意和你重修於好，這個道歉的效果就出現了。」
接著，我請他跟著一字一句地學：「老婆，對－不－起，我……」
全場也給這位勇於改進的丈夫一個熱烈的掌聲。
輪流道歉
有位媽媽曾提及他們家親子共同成長的一個體驗。
念高中的女兒有一次晚歸，一進門，心急如焚的媽媽立刻出口責備，只見女兒很不高興地躲進房間不肯出來。
媽媽敲了幾次門，女兒堅持不開門，這時媽媽決定先冷靜下來。她回到自己的房間，靠著床沿看書，準備調適一下心情。
半小時後，女兒敲門進來了。她說：「媽，對不起，讓你擔心，我手機正好沒電，心想趕快回來，不料公車又堵車……其實我剛才一進門就想道歉，沒想到你那麼兇，根本沒機會讓我開口……媽，現在輪到你道歉了。」
看到女兒這麼冷靜又懂事地來引導，媽媽放下手上的書，誠誠懇懇地說：「第一，我要道歉的是我講話太急，得理不饒人；第二，我要道歉的是，講話的口氣不好聽；第三……」母女就因為放柔軟了身段，兩個人在互相道歉的過程，關係又親密回來了。
﹝原發表於《國語日報》﹞
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