貝親嬰兒用品（上海）公司

(2013.8.30-8.31)

連著兩天「情緒與壓力管理」課程，國際品牌貝親公司特地將我邀到上海開課。

從生疏到熟悉，

從害羞到敞開，

我親眼看到貝親同仁一個個笑開了臉、一個個樂於分享。

課室裡正在進行「團隊EQ」的小組分享。「如何處理客戶抱怨」、「如何提高同仁的凝聚力」、「如何做好情緒的自我調適」。每組各自找到主題，並從「What→Why→How」循序找到對的決策。