Q：我是一家電腦遊戲研發公司的中級主管，最近曾經因玩笑之詞傷害了部屬Michael的自尊心。
因為在我們公司的同仁幾乎都是不滿三十歲的年輕人，老板也不過三十出頭，大伙兒上班就好像在大學上課一樣，沒有尊稱，沒有敬語，就是呼來喊去，很有創意，很有意思。
可是Michael可能來自比較嚴肅的家庭，當初老板看中他是留美碩士，希望他引進更新的好點子，因而把他歸到我的部門。
我這個土生土長的台灣碩士，有時會故意挑戰他是喝洋水的洋碩士，口氣不免有些酸不溜丟，後來，當我看到他遞上來的辭呈，我看傻眼了，心想──有這麼嚴重嗎？
我當然想留住他，也誠心道歉，可是他面無笑容，毫不領情，最後只好放他走了，主管問我的時候，我是笑笑地說：「人各有志。」，其實我心裡很難過，此刻，我可以怎麼想，會好過一點？
A：確實是「人各有志」。一般的員工，如果主管已經誠心誠意道歉，通常會放過一馬，大家言歸於好，繼續為公司打拼。
這位「面無笑容」的部屬，誠如你所說的，可能來自嚴肅的家庭，因此無法接受玩笑之詞。
既然你已做了補救動作，儘量挽留他，而最後他仍選擇離去，那就是他個人的決定。你的玩笑之詞可能是導火線，而他決定離去，也是遲早之事。
相信有了這次的風波，你應該會更謹言慎行一點。在風氣開放的公司工作一定很有趣、很有成長，但也別忘了看人、看事情、看狀況來開「對的」玩笑。
有些同事由於認知不同、個性不同，更重要的是──若自信心不足，往往一句「小火苗」，往往成了他搧風點火的「大源頭」。看起來還是要學習尊重他的「感受」為要。
碰到類似這種事，我常會對自己說：「下不為例。」心裡就好過多了，你要不要試試看？
﹝原發表於《自由時報》﹞
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