吳老師跳進會場時，嚇了一跳，因為不但座無虛席，而且大家非常高參與度的成長，讓吳老師好開心！(2010-2-10，Mandy攝影)
2010年2月12日 星期五
吳老師主講南山人壽講座：交涉力決定你的成功機率
南山人壽公司主辦「打造精采人生」講座，邀請吳老師主講「交涉力決定你的成功機率」。(2010-2-10，Mandy攝影)
2010年2月4日 星期四
到台中Canon演說
2010年2月3日我應汎亞企管公司安排，到台中Canon(台灣佳能公司)演說。現場來了400多位員工，大家非常熱心成長，笑聲連連。我發現他們總務課同仁用心規劃，才會讓出席會場爆滿。(2010-02-03)
受邀至帛帝服裝公司演說
感謝聯聖企管公司安排，我受邀至帛帝服裝公司演說。享受了一個非常開心成長的早上。我站在一群美女之中，快找不到我了。(注意，在牆壁Birdie的d字頭之下，可以找到我。)(2010-01-30)
2010年2月3日 星期三
吳老師應邀上東森幼幼台
吳老師應邀上東森幼幼台談「家中有愛生氣的噴火龍孩子，怎麼辦？」會後和主持人林書煒小姐合影。注意！吳老師手上的是《吳娟瑜的幼兒養育學》哦！(2010.01.14)
吳老師和主持人、來賓合影：
吳老師和主持人、來賓合影：
2010年1月22日 星期五
是誰和錢過不去？
從小，你有注意到自己使用金錢的模式嗎？
在歌舞昇平的時代，大家豐衣足食，比較看不出個別的差異；當金融海嘯來臨時，每個人對「錢」的敏感度剎時浮出了檯面。
緊張型：勞叨不停
王科長當年自認大志難伸，竟然只能窩在公務機構做一位小科員，然後在二十多年的官場生涯，以蝸牛爬步的方式慢慢、慢慢、慢慢地爬到了科長職位。
如今，在金融海嘯的驚濤駭浪中，他猛然回首，反而慶幸自己當初的選擇是對的，儘管一份死薪水不能買豪宅華屋，但至少讓家人還能溫飽。
問題就出在由於他從小對錢有一份不安全感，半夜父母為錢不夠而大打出手，媽媽因受不了貧窮而離家出走數次……，這些遭遇，讓他從小和錢有許多的糾葛。
如今，景氣突然有了變化，他不停地對老婆千叮萬嚀：「錢要守緊一點，不要給我亂花。」又對唸專科學校的兒子不停地吩咐：「你不是郭台銘的兒子，你沒那個命，再不好好唸，乾脆休息去打工。」就這樣叨叨叨……，全家都受不了。
老婆無奈地告訴我：「金融海嘯還不可怕，他的嘮叨海嘯更讓人受不了。」
緊縮型：嚴格控管
緊張型的用錢模式只是因為內在情緒有擔心，結果反應在嘴巴的嘮叨上，讓周遭家人感染了無奈和不耐的情緒；緊縮型的人則不一樣，緊縮型的人真的在生活上變得嚴格要求、緇銖必較。
黃經理，不，他在十月裁員潮中也被科技公司點到了，所以他自嘲：「我現在是無業遊民，我已經不是經理了。」
變化太快了吧！年初在喊不景氣時，他從沒想到公司、家庭、自己會受到影響，直到連動債事件、美元降息事件……整個國際金融海嘯狂暴而起，剎時之間，公司裡人人自危，他才大驚失色。
不過，他慶幸自己從小就是很在意「錢」，也很懂得計算「錢」的人。這是來自父親的嚴格訓練，父親從他小時候就常對他說：「每一塊錢往那裡跑，都要把它抓回來。」
很小、很小的時候，對錢還沒有什麼概念，他還以為「錢」是有腳的動物，要四處去追討。長大以後，他終於弄懂父親的意思。
金融海嘯還沒到之前，他家早就實施嚴格把關策略，他說：「連我那十歲兒子拿了零用金也要記帳，如果有不當開銷，我有處罰機制。」
「什麼叫不當開銷？」我很好奇小朋友會有什麼「不當開銷」？
「就是如果他拿10元買飲料請同學喝，下週的零用金就扣掉10元。」黃爸爸把兒子當部屬管理，聽得我一愣一愣地。
可能看出我臉上驚訝的神情，黃爸爸說：「我現在暫時沒收入，我能不嚴格控管嗎？」
緊急型：狗急跳牆
「緊急型」和「緊張型」、「緊縮型」一樣有個「緊」字，然而後兩者是屬於「事前」就有所危機意識，所以提前處理了。
緊急型的人往往在事到臨頭才意識到「沒錢」的壓力。
蘇玉從小在衣食無缺的家庭長大，進入社會工作後，她胸無大志，很安份地做業務助理；問題就出在公司開始實施「無薪休假」制度後，她的卡債也曝光了。
本來是「月光族」，至少還有薪水來勉強撐著，當一個月有幾乎三分之一的時間在休假，她的收入要從那裡來呢？
更離譜的是，幾位死黨好友正好也碰到公司倒閉或休無薪假，不甘寂寞的她，在一伙人的溫情呼喚下，禁不住地跟著往外跑，好啦！跟著跑，總要開銷吧！結果買個漂亮的包包，熱情地請客吃飯……，開銷竟然比上班時期更多了。
「我這個寶貝女兒被我寵壞了。」媽媽來傾訴的時候懊惱不已，她說：「每次叫她花錢要用大腦，要有規劃，她都說好、好、好。等到銀行來催卡債，她又跑去跟爸爸哭訴，我先生看她可憐，偷偷幫她繳了，昨天我才發現，我就跟我先生吵，我問他──是不是想養女兒養一輩子？」
「緊急型」的人通常有靠山，所以到金融海嘯時期了，仍有恃無恐地花錢如流水，等到賬單來了，就要別人為他／她承擔，這可以說是樂了自己，苦了別人啊！
收放自如，方為上策
不管童年受到父母金錢觀的影響，還是長大過程和「錢」有了不同的經驗關係，在如今不景氣的時機裡，「願意等待景氣回暖」是一個智慧的蟄伏階段。
「願意等待」就是不放棄自己的作為，找到中庸之道；「緊張型」和「緊縮型」是超過了中間線，會造成自己和他人的壓力，「緊急型」則是完全沒進入狀況，把問題拋給他人。
不要「超過」，也不要「不及」的待錢之道就是「收放自如」。例如，縮減開銷，但不可影響孩子發育和家人健康；慶祝年節，不見得要大魚大肉，三天也吃不完，至少飯菜可口，家人圍爐，溫暖就好了；紅包發放，不見得要千元一大把，至少見「紅」，意思意思也不錯；出門度假，不見得要豪華旅遊，只要藍天白雲，騎車走步道，藍天白雲也是最好的人生美景。總之，人生大風大浪中，每個人趁此次機會，好好修正自己和「錢」的關係，全家攜手並進，同時做到同事好友互相打氣，左鄰右舍彼此關懷問候，相信這將會是大家共同擁有的一段難忘的記憶。
-------------------
緊張型 金錢模式
1.看到賬單喜歡怪罪某一位家人使用過度。
2.聽到孩子又需要繳交費用，開始抱怨。
3.責備配偶用錢過度，卻忘了反省自己是否煙酒不離口。
4.一邊隨手關燈，一邊指桑罵槐。
5.錢藏來藏去，有時候忘記藏到那裡去了。
建議：少嘮叨，多鼓勵，因為賺到家人身心健康快樂，比存款億萬更重要。
-------------------
緊縮型 金錢模式
1.當給家人一筆預算時喜歡東扣西扣的。
2.對家人要求憑收據／發票報賬。
3.謝絕任何人情世故的婚喪喜慶。
4.聽到借錢電話，沒有關心問候，快速掛上電話。
5.喜歡說「我很窮、我沒錢」，以為如此可以擋掉窮親友，其實，反而讓財神爺也進不了門。
建議：預算合理，應該放手，千萬不要再變成小氣鬼，讓周邊的人避之唯恐不及。
-------------------
緊急型 金錢模式
1.對「金融海嘯」沒有反應。
2.有人來借錢，有就給，給了就忘了。有人來還錢，還一陣莫名其妙，自以為中樂透。
3.被逼錢時，電話一個個打，總是想找到有人可以幫忙買單。
4.完全沒有規劃個人的錢財，今日「賺」今日畢。
5.在親友圈、在朋友圈、在同事圈、在銀行圈，是個信用破產的人。
建議：請教專業理財的人，重新學習財務規劃，並且用「一輩子怎麼過」來思考人生，而不是用「一下子把錢花光」來過人生。
﹝原發表於《自由時報》﹞
在歌舞昇平的時代，大家豐衣足食，比較看不出個別的差異；當金融海嘯來臨時，每個人對「錢」的敏感度剎時浮出了檯面。
緊張型：勞叨不停
王科長當年自認大志難伸，竟然只能窩在公務機構做一位小科員，然後在二十多年的官場生涯，以蝸牛爬步的方式慢慢、慢慢、慢慢地爬到了科長職位。
如今，在金融海嘯的驚濤駭浪中，他猛然回首，反而慶幸自己當初的選擇是對的，儘管一份死薪水不能買豪宅華屋，但至少讓家人還能溫飽。
問題就出在由於他從小對錢有一份不安全感，半夜父母為錢不夠而大打出手，媽媽因受不了貧窮而離家出走數次……，這些遭遇，讓他從小和錢有許多的糾葛。
如今，景氣突然有了變化，他不停地對老婆千叮萬嚀：「錢要守緊一點，不要給我亂花。」又對唸專科學校的兒子不停地吩咐：「你不是郭台銘的兒子，你沒那個命，再不好好唸，乾脆休息去打工。」就這樣叨叨叨……，全家都受不了。
老婆無奈地告訴我：「金融海嘯還不可怕，他的嘮叨海嘯更讓人受不了。」
緊縮型：嚴格控管
緊張型的用錢模式只是因為內在情緒有擔心，結果反應在嘴巴的嘮叨上，讓周遭家人感染了無奈和不耐的情緒；緊縮型的人則不一樣，緊縮型的人真的在生活上變得嚴格要求、緇銖必較。
黃經理，不，他在十月裁員潮中也被科技公司點到了，所以他自嘲：「我現在是無業遊民，我已經不是經理了。」
變化太快了吧！年初在喊不景氣時，他從沒想到公司、家庭、自己會受到影響，直到連動債事件、美元降息事件……整個國際金融海嘯狂暴而起，剎時之間，公司裡人人自危，他才大驚失色。
不過，他慶幸自己從小就是很在意「錢」，也很懂得計算「錢」的人。這是來自父親的嚴格訓練，父親從他小時候就常對他說：「每一塊錢往那裡跑，都要把它抓回來。」
很小、很小的時候，對錢還沒有什麼概念，他還以為「錢」是有腳的動物，要四處去追討。長大以後，他終於弄懂父親的意思。
金融海嘯還沒到之前，他家早就實施嚴格把關策略，他說：「連我那十歲兒子拿了零用金也要記帳，如果有不當開銷，我有處罰機制。」
「什麼叫不當開銷？」我很好奇小朋友會有什麼「不當開銷」？
「就是如果他拿10元買飲料請同學喝，下週的零用金就扣掉10元。」黃爸爸把兒子當部屬管理，聽得我一愣一愣地。
可能看出我臉上驚訝的神情，黃爸爸說：「我現在暫時沒收入，我能不嚴格控管嗎？」
緊急型：狗急跳牆
「緊急型」和「緊張型」、「緊縮型」一樣有個「緊」字，然而後兩者是屬於「事前」就有所危機意識，所以提前處理了。
緊急型的人往往在事到臨頭才意識到「沒錢」的壓力。
蘇玉從小在衣食無缺的家庭長大，進入社會工作後，她胸無大志，很安份地做業務助理；問題就出在公司開始實施「無薪休假」制度後，她的卡債也曝光了。
本來是「月光族」，至少還有薪水來勉強撐著，當一個月有幾乎三分之一的時間在休假，她的收入要從那裡來呢？
更離譜的是，幾位死黨好友正好也碰到公司倒閉或休無薪假，不甘寂寞的她，在一伙人的溫情呼喚下，禁不住地跟著往外跑，好啦！跟著跑，總要開銷吧！結果買個漂亮的包包，熱情地請客吃飯……，開銷竟然比上班時期更多了。
「我這個寶貝女兒被我寵壞了。」媽媽來傾訴的時候懊惱不已，她說：「每次叫她花錢要用大腦，要有規劃，她都說好、好、好。等到銀行來催卡債，她又跑去跟爸爸哭訴，我先生看她可憐，偷偷幫她繳了，昨天我才發現，我就跟我先生吵，我問他──是不是想養女兒養一輩子？」
「緊急型」的人通常有靠山，所以到金融海嘯時期了，仍有恃無恐地花錢如流水，等到賬單來了，就要別人為他／她承擔，這可以說是樂了自己，苦了別人啊！
收放自如，方為上策
不管童年受到父母金錢觀的影響，還是長大過程和「錢」有了不同的經驗關係，在如今不景氣的時機裡，「願意等待景氣回暖」是一個智慧的蟄伏階段。
「願意等待」就是不放棄自己的作為，找到中庸之道；「緊張型」和「緊縮型」是超過了中間線，會造成自己和他人的壓力，「緊急型」則是完全沒進入狀況，把問題拋給他人。
不要「超過」，也不要「不及」的待錢之道就是「收放自如」。例如，縮減開銷，但不可影響孩子發育和家人健康；慶祝年節，不見得要大魚大肉，三天也吃不完，至少飯菜可口，家人圍爐，溫暖就好了；紅包發放，不見得要千元一大把，至少見「紅」，意思意思也不錯；出門度假，不見得要豪華旅遊，只要藍天白雲，騎車走步道，藍天白雲也是最好的人生美景。總之，人生大風大浪中，每個人趁此次機會，好好修正自己和「錢」的關係，全家攜手並進，同時做到同事好友互相打氣，左鄰右舍彼此關懷問候，相信這將會是大家共同擁有的一段難忘的記憶。
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緊張型 金錢模式
1.看到賬單喜歡怪罪某一位家人使用過度。
2.聽到孩子又需要繳交費用，開始抱怨。
3.責備配偶用錢過度，卻忘了反省自己是否煙酒不離口。
4.一邊隨手關燈，一邊指桑罵槐。
5.錢藏來藏去，有時候忘記藏到那裡去了。
建議：少嘮叨，多鼓勵，因為賺到家人身心健康快樂，比存款億萬更重要。
-------------------
緊縮型 金錢模式
1.當給家人一筆預算時喜歡東扣西扣的。
2.對家人要求憑收據／發票報賬。
3.謝絕任何人情世故的婚喪喜慶。
4.聽到借錢電話，沒有關心問候，快速掛上電話。
5.喜歡說「我很窮、我沒錢」，以為如此可以擋掉窮親友，其實，反而讓財神爺也進不了門。
建議：預算合理，應該放手，千萬不要再變成小氣鬼，讓周邊的人避之唯恐不及。
-------------------
緊急型 金錢模式
1.對「金融海嘯」沒有反應。
2.有人來借錢，有就給，給了就忘了。有人來還錢，還一陣莫名其妙，自以為中樂透。
3.被逼錢時，電話一個個打，總是想找到有人可以幫忙買單。
4.完全沒有規劃個人的錢財，今日「賺」今日畢。
5.在親友圈、在朋友圈、在同事圈、在銀行圈，是個信用破產的人。
建議：請教專業理財的人，重新學習財務規劃，並且用「一輩子怎麼過」來思考人生，而不是用「一下子把錢花光」來過人生。
﹝原發表於《自由時報》﹞
我有能力改變世界嗎？
Q：每回從公司加完班走出商業大樓時，心中有著莫名的孤單，好像生命突然落空的感覺。
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
據報導，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
通常那時，鬧市燈火通明，路上行人也悠閒逛街，看到那些很young的年輕人恣意追逐狂笑，我發現自己的年紀絕沒有超過他們10歲以上，可是我的心態卻彷如一位老伯伯，既疲憊又無趣。
在辦公室我還算稱職，在家裡我則較少開口，上學時代，我寫過作文，立志長大要做科學家，拯救人類文明；長大後發現自己只是一個企業組織的小螺絲丁，我還有機會改變世界嗎？還能讓自己不要那麼孤寂感嗎？
A：看來你是個獨來獨往的酷哥，雖然工作表現不錯，卻感覺和自己、和周邊、和時代有著「失聯現象」。
這是一般「過度工作」者的現象，雖還不至於像沒日沒夜的「工作狂」，然而也因為加班、加班又加班，而失去了身心放鬆的機會。
好吧！針對你的提問，我抓出兩個重點來回答：
一、如何克服孤寂感
首先來了解孤寂感是怎麼產生的，一般而言，只要你有以下兩種生活習慣，那麼孤寂感將油然而生。
（一）一天的生活裡雖然和家人、同事有互動往來，但欠缺真心交流、彼此分享，生命就失去了Connection（連結）的感覺。
（二）一天的生活裡雖然在許多空間走動，但彷彿只活在個人的軀殼裡，沒有將靈魂帶到關懷周遭的人際變化、大自然的季節遞變、或社會上的各種趨勢走向。
「主動關懷」是你目前要打破「孤寂感」最簡單的一個動作，哪怕是走在路上碰到鄰居、走在公司迴廊碰到同事、或是路上的陌生人，你都可以練習用微笑、用問候、用請教、用分享、用讚美，建立和人群的互動。
只要你樂意先給出去，儘管或許有些人因個人因素沒有給你回應，然而大多數人還是溫暖的，會給你正面回應，給你正面支持，這樣，孤寂感才會逐漸消除。
二、如何改變世界
問得好！小時候我們確實有過許多不切實際的雄心大志，但那也不見得完全做不到。只是因緣際會，每個人長大後用不同的方式貢獻社會、造福世界。
根據微軟MSN資料庫，研究人員發現，陌生人之間的「人際間隔」平均為6.6個人，也就是跨過將近7個人，原來我們和任何一個陌生人是有關連的，按照這樣的說法，我們就不要小看對周遭任何一個陌生人的影響力。更不要小看自己為這個世界所能做的任何一件「小事」。
據報導，「英國未來靠自己」社會團體為了鼓勵小朋友更關懷人類、更關懷地球，希望大家藉一己之力做點小事來改變世界。結果他們問英國兒童：「如果讓100萬人共同做一件事，你會讓他們做什麼？」
有的小朋友說：「讓某個人露出微笑」，有的說：「帶爸爸去散步」，有的說：「種一種大家可以吃的東西。」結果徵選得獎的答案是：「教奶奶傳簡訊。」
這個得獎的兒童是實至名歸，改變世界就是這麼簡單，你會發現「改變世界」並不需要喊口號，也不需要不切實際的空想。誰家沒有長輩，只要願意花一點時間教他們「發簡訊」，這個世界的溝通交流層面就會更開闊、更有趣，不是嗎？
相信你也可以試著用簡單的方式來改變世界，加油！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2010年1月14日 星期四
2010年1月8日 星期五
別以為我好欺負！
Q：我是一個與人為善的人，從小家境不是很好，但是我力爭上游，終於爬到公司的中階主管。
我的苦惱是辦公室有一個小圈圈，他們四、五個人總是喜歡在背後道長論短，由於他們是校友，有學長、學弟關係，結果在工作之餘就形成一股勢力。
我是一個默默工作的人，不會拍馬奉承，也不會大聲喧嚷自己的功績，因此有時候和他們格格不入。最生氣的是，最近這個小圈圈中的一位，他故意在公開會議中大力推介我成為一個新提案的召集人，明明我的工作量已經負荷不了，他們也怕增加壓力，因此假心假意在總經理面前故意「挖了一個坑要我跳下去」，我一時拙於言詞，也不知道如何拒絕，日子突然像快速跳轉的陀螺，快要喘不過氣來。
我有想過，如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人；我也不是好欺負的人，我不想被那群小圈圈的人所控制，很想聽聽您的看法。
A：在我的看法，由於你為人厚道，不懂得保護自己，以致於容易被欺負，被欺負時又不會反擊，結果就是自己生悶氣。
當你說「如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人」，這其實是氣話，又掉入了那群小圈圈同事的另一個圈套；因為要不要離開一個工作單位，最好來自個人自主的判斷，而不是被牽制後的衝動反應。
如果你要下一波人事升遷名單有你，從此刻開始要「積極的自我提升」，而不是「消極的自我洩氣」。
首先，你可以做到盡量降低那群小圈圈同事對你的影響，既然他們對你「笑裡藏刀」，暗中斬你，除非你可以完全不受影響，繼續開創前途，否則，你也可以「笑裡藏刀」回敬，當他們在總經理面前故意推舉你，讓你惹事上身，你在現場千萬不要不出聲，似乎默許他們的作為，只有堅定立場、快速回應，笑笑地說：「最適合的人選應該是他，不是我，因為……」
唯有這樣給個回馬槍，這群同事才不會看你好欺負，一直把你逼到牆腳。
另外，你希望自己在升遷名單內，此刻試著問自己是否做到如下三件事：
一‧工作能力儲備夠了嗎？
二‧週邊的人際關係打點好了嗎？你的部屬都支持你嗎？
三‧穿著打扮架勢，是否恰如其分？
如果你能朝這三個方向來儲備自己，那麼升遷名單上的機會就大幅提高了。不要等著公司「或許」會選你，當然是要先發制人，奪得先機嘍！
﹝原發表於《自由時報》﹞
我的苦惱是辦公室有一個小圈圈，他們四、五個人總是喜歡在背後道長論短，由於他們是校友，有學長、學弟關係，結果在工作之餘就形成一股勢力。
我是一個默默工作的人，不會拍馬奉承，也不會大聲喧嚷自己的功績，因此有時候和他們格格不入。最生氣的是，最近這個小圈圈中的一位，他故意在公開會議中大力推介我成為一個新提案的召集人，明明我的工作量已經負荷不了，他們也怕增加壓力，因此假心假意在總經理面前故意「挖了一個坑要我跳下去」，我一時拙於言詞，也不知道如何拒絕，日子突然像快速跳轉的陀螺，快要喘不過氣來。
我有想過，如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人；我也不是好欺負的人，我不想被那群小圈圈的人所控制，很想聽聽您的看法。
A：在我的看法，由於你為人厚道，不懂得保護自己，以致於容易被欺負，被欺負時又不會反擊，結果就是自己生悶氣。
當你說「如果下一波人事升遷名單沒有我，我就走人」，這其實是氣話，又掉入了那群小圈圈同事的另一個圈套；因為要不要離開一個工作單位，最好來自個人自主的判斷，而不是被牽制後的衝動反應。
如果你要下一波人事升遷名單有你，從此刻開始要「積極的自我提升」，而不是「消極的自我洩氣」。
首先，你可以做到盡量降低那群小圈圈同事對你的影響，既然他們對你「笑裡藏刀」，暗中斬你，除非你可以完全不受影響，繼續開創前途，否則，你也可以「笑裡藏刀」回敬，當他們在總經理面前故意推舉你，讓你惹事上身，你在現場千萬不要不出聲，似乎默許他們的作為，只有堅定立場、快速回應，笑笑地說：「最適合的人選應該是他，不是我，因為……」
唯有這樣給個回馬槍，這群同事才不會看你好欺負，一直把你逼到牆腳。
另外，你希望自己在升遷名單內，此刻試著問自己是否做到如下三件事：
一‧工作能力儲備夠了嗎？
二‧週邊的人際關係打點好了嗎？你的部屬都支持你嗎？
三‧穿著打扮架勢，是否恰如其分？
如果你能朝這三個方向來儲備自己，那麼升遷名單上的機會就大幅提高了。不要等著公司「或許」會選你，當然是要先發制人，奪得先機嘍！
﹝原發表於《自由時報》﹞
絕不讓「錢瘟」惹上身──談「失業症候群」
有一天我在演說現場引導聽眾們伸出雙手，大家作勢往上，然後向內揮動，同時歡呼：「財源滾滾來。」果然，大家互動得很開心，真的全場揮舞著手兒。
那天演說會後，當尋求諮詢的聽眾逐漸散去，一位老伯伯靠到我身旁，他好意而且壓低聲音地說：「吳老師，以後不可以再說『財源滾滾來』哦！」
「啊──為什麼？」我嚇了一跳！
老伯伯很認真地說：「因為『財源』和『裁員』的聲音完全一樣，深怕有些人不喜歡聽到。」
哦──我聽懂了，原來嘴巴明明說的是「財源滾滾來」，可是若有人聽成「裁員滾滾來」，那就變成了咒語啦！
好！當下我就改吧！
今後就改說：「財富滾滾來」「Money滾滾來」嘍！
錢瘟當道，人人喊打！
自從有關「股票下跌」、「連動債不保」、「利率走零」、「房地產不景氣」等種種金融海嘯危機出現，造成了「錢瘟」當道，幾乎人人自危。
「錢瘟」還會一路蔓延，從紐約、從華爾街，就這樣狂嘯而出，如今，波及到全世界各個企業、各個員工、各個家庭。接下來還有一波又一波的「失業潮」，那種來勢洶洶的情勢，我們怎能不嚴陣以待呢？
一般而言，「失業」的「失」字，代表了「失去」、「失落」、「失勢」。彷彿「失婚族」的「失」字一樣，代表了「不夠完整」、「不夠圓滿」。
其實，這都是社會大眾的一個刻板印象，一般對「成功者」的定義都是來自外顯的表現，是否衣著光鮮、是否功成名就、是否收入居高，這在太平盛世、人各有志，還普遍看不出刻板印象的影響，如今，錢瘟當道，剎時之間，投資蒸發了，存款變少了，連工作也不保了，「失業一族」彷彿「失敗者」的代名詞。
一位在科技公司上班的O.L.來傾訴，她說：「那一天大家加班到深夜快11點，心想和公司同甘共苦，加班費也不計較了，沒想到12點前，我剛進家門，手機簡訊一響，我拿起來一看，差點沒昏倒，竟然是通知我明天不用去上班的字句。」
這位O.L.心想這應該不是4月1日愚人節的玩笑，應該也不是同事開的冷笑話。後來，接到好友同事來電，她也是「中獎者」之一，兩個人說著、說著，竟然一邊互相安慰、一邊哭起來了。
失業，不是世界末日
「失業」，並不代表「失敗」；「失業」只是暫時離開職場，「失業」時間的長短又和「個人的決心」成正比。我們絕對不可以讓「失業症候群」順著「錢瘟」的爪牙潛伏入身。
「失業症候群」者通常在不知不覺中掉入「錢瘟」的陷阱，結果讓「錢瘟」控制了身心而不自知。
你得了「失業症候群」嗎？
以下症狀由淺到深，大家謹慎預防為要。
1.想到有些同事平日表現不如自己卻保住工作，愈想愈生氣。
2.逢人抱怨不公平。（公司不公平、景氣不公平、主管不公平……）
3.捏著手上的錢，想想又縮回去，你對花錢很猶豫。
4.身邊親友關心地問起工作狀況，你恨不得有個地洞可以鑽。
5.很想找一個地方逃得遠遠的，什麼人間事都不要管。
6.有時用不停地上網、白天睡覺來忘卻失業的挫敗感。
7.晚上無法立刻睡著，想到未來就壓力重重。
8.和身邊的人容易起衝突，或整天悶悶不樂。
9.動不動就掉眼淚哭泣，覺得自己被社會淘汰了。
10.連著兩、三天無法入眠，身心極為疲憊。
脫身之計、重整旗鼓
如何快速脫離「失業症候群」的魔掌？ 首先，請務必做到如下3不。
一、不看失業家庭尋短的新聞報導，立刻「跳過去」或「轉台」，不看也罷。
二、不聽友人談起某位舊識因失業而落魄的遭遇。因為自己目前有壓力，立刻表達：「抱歉，我目前正在調整中，我暫時不想聽這些訊息。」
三、不做失業白日夢。不再妄想財神爺會立刻跳上身。
財神爺通常還是眷顧腳踏實地的人，只有你下定決心，馬上行動，祂就跟過來了。
重返職場有三個步驟來進行。
一、下定決心
例如：
1.決心給自己一個重新調整的機會
2.決心彈性規劃一個新的工作領域
3.決心找人創造各種「工作結盟」的可能性
二、找對方法
例如：
1.每天規律地睡覺、起床，讓生活正常化。
2.每天鍛練身體，保持即戰力。
3.每天早晚對自己打氣：「絕不、絕不放棄。」
三、馬上行動
例如：
1.到就業服務站登記。
2.到徵人場所走動。
3.到夜市、鬧區、車站出口處，看看別人是如何絕地逢生地賺錢。
總之，不景氣是一下子，不管是一年、兩年，還是三年，它──「錢瘟」，不會留到一輩子。只有勇於走出失業困境的人，即日起認定自己是事業工作的主人，自己想聘請一位什麼樣的員工來為自己打拼，那麼就起身而行吧，打一通電話、走出家門、進到客戶群中……做自己人生的老板，你會有得忙碌的咧！
﹝原發表於《自由時報》﹞
那天演說會後，當尋求諮詢的聽眾逐漸散去，一位老伯伯靠到我身旁，他好意而且壓低聲音地說：「吳老師，以後不可以再說『財源滾滾來』哦！」
「啊──為什麼？」我嚇了一跳！
老伯伯很認真地說：「因為『財源』和『裁員』的聲音完全一樣，深怕有些人不喜歡聽到。」
哦──我聽懂了，原來嘴巴明明說的是「財源滾滾來」，可是若有人聽成「裁員滾滾來」，那就變成了咒語啦！
好！當下我就改吧！
今後就改說：「財富滾滾來」「Money滾滾來」嘍！
錢瘟當道，人人喊打！
自從有關「股票下跌」、「連動債不保」、「利率走零」、「房地產不景氣」等種種金融海嘯危機出現，造成了「錢瘟」當道，幾乎人人自危。
「錢瘟」還會一路蔓延，從紐約、從華爾街，就這樣狂嘯而出，如今，波及到全世界各個企業、各個員工、各個家庭。接下來還有一波又一波的「失業潮」，那種來勢洶洶的情勢，我們怎能不嚴陣以待呢？
一般而言，「失業」的「失」字，代表了「失去」、「失落」、「失勢」。彷彿「失婚族」的「失」字一樣，代表了「不夠完整」、「不夠圓滿」。
其實，這都是社會大眾的一個刻板印象，一般對「成功者」的定義都是來自外顯的表現，是否衣著光鮮、是否功成名就、是否收入居高，這在太平盛世、人各有志，還普遍看不出刻板印象的影響，如今，錢瘟當道，剎時之間，投資蒸發了，存款變少了，連工作也不保了，「失業一族」彷彿「失敗者」的代名詞。
一位在科技公司上班的O.L.來傾訴，她說：「那一天大家加班到深夜快11點，心想和公司同甘共苦，加班費也不計較了，沒想到12點前，我剛進家門，手機簡訊一響，我拿起來一看，差點沒昏倒，竟然是通知我明天不用去上班的字句。」
這位O.L.心想這應該不是4月1日愚人節的玩笑，應該也不是同事開的冷笑話。後來，接到好友同事來電，她也是「中獎者」之一，兩個人說著、說著，竟然一邊互相安慰、一邊哭起來了。
失業，不是世界末日
「失業」，並不代表「失敗」；「失業」只是暫時離開職場，「失業」時間的長短又和「個人的決心」成正比。我們絕對不可以讓「失業症候群」順著「錢瘟」的爪牙潛伏入身。
「失業症候群」者通常在不知不覺中掉入「錢瘟」的陷阱，結果讓「錢瘟」控制了身心而不自知。
你得了「失業症候群」嗎？
以下症狀由淺到深，大家謹慎預防為要。
1.想到有些同事平日表現不如自己卻保住工作，愈想愈生氣。
2.逢人抱怨不公平。（公司不公平、景氣不公平、主管不公平……）
3.捏著手上的錢，想想又縮回去，你對花錢很猶豫。
4.身邊親友關心地問起工作狀況，你恨不得有個地洞可以鑽。
5.很想找一個地方逃得遠遠的，什麼人間事都不要管。
6.有時用不停地上網、白天睡覺來忘卻失業的挫敗感。
7.晚上無法立刻睡著，想到未來就壓力重重。
8.和身邊的人容易起衝突，或整天悶悶不樂。
9.動不動就掉眼淚哭泣，覺得自己被社會淘汰了。
10.連著兩、三天無法入眠，身心極為疲憊。
脫身之計、重整旗鼓
如何快速脫離「失業症候群」的魔掌？ 首先，請務必做到如下3不。
一、不看失業家庭尋短的新聞報導，立刻「跳過去」或「轉台」，不看也罷。
二、不聽友人談起某位舊識因失業而落魄的遭遇。因為自己目前有壓力，立刻表達：「抱歉，我目前正在調整中，我暫時不想聽這些訊息。」
三、不做失業白日夢。不再妄想財神爺會立刻跳上身。
財神爺通常還是眷顧腳踏實地的人，只有你下定決心，馬上行動，祂就跟過來了。
重返職場有三個步驟來進行。
一、下定決心
例如：
1.決心給自己一個重新調整的機會
2.決心彈性規劃一個新的工作領域
3.決心找人創造各種「工作結盟」的可能性
二、找對方法
例如：
1.每天規律地睡覺、起床，讓生活正常化。
2.每天鍛練身體，保持即戰力。
3.每天早晚對自己打氣：「絕不、絕不放棄。」
三、馬上行動
例如：
1.到就業服務站登記。
2.到徵人場所走動。
3.到夜市、鬧區、車站出口處，看看別人是如何絕地逢生地賺錢。
總之，不景氣是一下子，不管是一年、兩年，還是三年，它──「錢瘟」，不會留到一輩子。只有勇於走出失業困境的人，即日起認定自己是事業工作的主人，自己想聘請一位什麼樣的員工來為自己打拼，那麼就起身而行吧，打一通電話、走出家門、進到客戶群中……做自己人生的老板，你會有得忙碌的咧！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2010年1月4日 星期一
2009年12月28日 星期一
2009年12月23日 星期三
專案經理的寂寞
Q：我是一個專案經理，我的權位之下沒有專屬的部屬，卻要執行公司的重要case。
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
當初公司主管看好我的人緣不錯，執行力也強，所以把我提昇為專案經理。薪水是增加了，權力彷彿也變大了，可是坐在辦公室裡卻寂寞得很。
也就是為公司新產品要推出行銷點子時，我必須到不同部門找可以支援的人，有的人會賣我面子，有的人卻表示：「沒空參與」，要不就是表明兩週後才有空。case的交期延後，我很難向主管交代；可是若要痴痴地等待人手到齊，這又不是我的能耐。
我彷彿是一個不帶兵的將領，獨自一人在叢林作戰，偶而碰到有戰友支援，我就欣喜若狂；有時戰事暫告一段落，援兵各自歸隊，獨留我一個人收拾殘局，我就感到非常寂寞。請問我該如何調適自己呢？
A：恭禧你，專案經理往往是成為正式經理的跳板，許多企業公司常以任務導向來磨練專案經理。
專案經理必備條件如下：
一、目標清楚並且認同公司理念。
二、溝通力強並且擅長居中協調。
三、眼光獨到並且培育優秀同仁。
四、耐壓力高並且堅定執行完善。
在我評估你的狀況，以上四個條件應該至少已做到第一項、第三項。只需在「溝通力」和「耐壓力」這兩項再增加各百分二十的助力就會完美許多。
有關「溝通力」，我建議你改變一個想法，不要再拘泥過去的認知，以為在公司名冊上，有登錄在你的組內才算是部屬；現在你需提昇自己成為「總管」的感覺，因為公司派你做為專案的統籌大將，那麼如何善用每位公司同仁的專才，讓專案推展完美順利，這是你的責任，包括你的總經理、協理，都應該納入「才庫」，請他們在必要的時機點上做「軍師」的提議。
當你把全公司同仁當成部屬時，你和每個人的交流機會才會增多，也才能把交情關係做得更深。
別忘了，當初公司就是看好你有人緣、有執行力，所以，你的角色不再是過去「打哈哈」的層次而已，來到「專案經理」的階段，你可以發揮更多凝聚共識、開發同仁潛能的能力。
有關「耐壓力」，你確實需要自我調適，像你的工作性質，需要創意、需要整合，又需要執行，這是壓力非常大，不知道你有沒有習慣「放空」自己。
就像放風箏一般，把自己鬆綁，放到一個蔚藍的天空、遼闊的視野，再加上趁風而行的境界。
執行「放空計劃」時，不要想得太遠、太難、太貴，就是平均一個月，至少一次到兩次，每次3小時左右，善用你的休假時間，跑到一個和你現實工作、生活無關的地方，你去走路、去騎腳踏車、去和陌生人聊天、去經歷不同的生命經驗……
很奇妙哦，當你回到現實人生、回到工作職場、回到專案case裡，一股refresh的感覺就是會油然而生。哈──不要告訴我，你走不開、你跑不動、你沒心情……
想到了吧！最想到那裡放空呢？
嗯！好主意！
﹝原發表於《自由時報》﹞
2009年12月11日 星期五
2009年12月7日 星期一
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